wangyeyu119 发表于 2013-4-29 21:10

在德国买了个微软的键盘现在有问题了求怎么保修。

RT求助。是去类似于客服的地方吗？

anjanette 发表于 2013-4-29 21:12

德国也有微软的客服啊。

难道买的是进口货？

crazymoon 发表于 2013-4-29 21:35

要是罗技，可能就直接寄一套新的给你了。。

wangyeyu119 发表于 2013-4-29 21:58

anjanette 发表于 2013-4-29 22:12 static/image/common/back.gif
德国也有微软的客服啊。

难道买的是进口货？

我就是不知道微软Duisburg客服在哪？

wangyeyu119 发表于 2013-4-29 21:59

crazymoon 发表于 2013-4-29 22:35 static/image/common/back.gif
要是罗技，可能就直接寄一套新的给你了。。

可惜不是。

anjanette 发表于 2013-4-29 22:01

wangyeyu119 发表于 2013-4-29 21:58 static/image/common/back.gif
我就是不知道微软Duisburg客服在哪？

打客服电话问地址吧。

在德国买的话，都是直接到卖家去处理。

进口的话，全球联保的东西。在每个城市，都有一个固定的维修或者客户联系点，找到了直接去，或者有的时候是有邮递公司上门取货的。

wangyeyu119 发表于 2013-4-29 22:04

anjanette 发表于 2013-4-29 23:01 static/image/common/back.gif
打客服电话问地址吧。

在德国买的话，都是直接到卖家去处理。


关键是我购买小票找不到了。

anjanette 发表于 2013-4-29 22:07

wangyeyu119 发表于 2013-4-29 22:04 static/image/common/back.gif
关键是我购买小票找不到了。

这个就有点麻烦了。 基本上保修期就是看小票上的购买时间算的。

不过无所谓了， 先打电话吧， 有的时候这种大公司不会因为这些小事难为你的。

wangyeyu119 发表于 2013-4-29 22:08

anjanette 发表于 2013-4-29 23:07 static/image/common/back.gif
这个就有点麻烦了。 基本上保修期就是看小票上的购买时间算的。

不过无所谓了， 先打电话吧， 有的时 ...

我致电过中国的微软客服。他们说不用小票就可以修因为后面有一串码。可以确定这个产品的身份。

anjanette 发表于 2013-4-29 22:14

wangyeyu119 发表于 2013-4-29 22:08 static/image/common/back.gif
我致电过中国的微软客服。他们说不用小票就可以修因为后面有一串码。可以确定这个产品的身份。

在这边。去卖家维修的话，都是需要购物小票的。直接联系客服的话，情况就不一定了。
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