garantie和Gewährleistung有什么区别？
本帖最后由 mickeyii 于 2013-6-3 10:23 编辑我想买一个电器，卖家告诉我的是Gewährleistung，请问这个和garantie有什么不同？
另外，问一句啥是Beweislastumkehr？谢谢各位达人。 Ge一般是指法律规定的强制保修，由购买合同的商家提供。一般德国是两年，直接找你买的商家进行reklamation.
Ga是厂家提供的质保，一般不是强制的
区别在于，比如你东西2年内出了问题，拿着rechnung找商家，商家找厂商给你更换或者修理
2年以后，商家就不负责这个东西了。你必须自己找厂家去要求garantie，比如厂家提供5年质保的话。
也有ga比ge短的，具体就看购买条款了。
本帖最后由 糖丸 于 2013-6-3 11:08 编辑
kidkudo 发表于 2013-6-3 10:57
Ge一般是指法律规定的强制保修，由购买合同的商家提供。一般德国是两年，直接找你买的商家进行reklamation. ...
好像正好说反了。
Abgrenzung der Qualitätsgarantie gegenüber der Gewährleistung
Häufig wird Garantie jedoch mit Gewährleistung verwechselt. Diese beiden Begriffe unterscheiden sich wie folgt:
Garantie: ein zwischen Käufer und einem Garantiegeber abgeschlossener Vertrag, der dem Käufer eine unbedingte Schadensersatzleistung zusichert.
Gewährleistung: definiert eine zeitlich befristete Nachbesserungsverpflichtung ausschließlich für Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits bestanden.
Im juristischen Sinn definiert eine Garantie die vertraglich vereinbarte Verpflichtung eines Garanten, während die Gewährleistung direkt aus dem Gesetz abzuleiten ist. Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf die Mangelfreiheit des Kaufgegenstandes zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer.
http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie
http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung
谢谢ls两位的回复，
那么Gewährleistung，是指，两年内，如果质量出现问题，修不修不一定是么？这个不是在亚马逊自己卖的东西，是他们那里的商家卖的。 mickeyii 发表于 2013-6-3 11:11
谢谢ls两位的回复，
那么Gewährleistung，是指，两年内，如果质量出现问题，修不修不一定是么？这个 ...
Ge是强制的，由法律效应
2年内出了问题，可以找它换 糖丸 发表于 2013-6-3 11:07
好像正好说反了。
Abgrenzung der Qualitätsgarantie gegenüber der Gewährleistung
没有说反，看这句话
Im Handel ist die Garantie eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht übernommene freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers oder Herstellers gegenüber dem Kunden。
wiki上也有不少前后矛盾的地方。这点我问过学法律的朋友
楼主可以看这个贴
http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=432807&highlight=Gew%2B%23228%3Bhrleistung
简而言之，如果是厂商直接卖东西，比如汽车这种，一般是garantie，因为它可以根据你加钱延长时间
而如果是商家，基本都是提供gewerleistung,因为商家本身是不生产产品的
学习了{:5_394:} http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1588305
见我的回帖 kidkudo 发表于 2013-6-3 11:25
没有说反，看这句话
Im Handel ist die Garantie eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewähr ...
我看那个帖子了，好奇问一句，那Gewährleistung，就是只有6个月的质保么？因为，里头有这么一句话，“然而，在六个月之后，假如物品出现了故障，规则就反过来了，购买者必须证明该物品在售出时已有故障，才能要求销售者进行维修或者替换”
这样是不是就是说，实际上的质保只有6个月？这么理解对么？ anjanette 发表于 2013-6-3 11:34
http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1588305
见我的回帖
老大，你的回复在哪呢？我翻了10多页都木有呀？ samzhao 发表于 2013-6-3 11:37
我看那个帖子了，好奇问一句，那Gewährleistung，就是只有6个月的质保么？因为，里头有这么一句话， ...
这是特殊情况，就是你发现东西是坏的，但是没有在2星期内退货，或者6个月内没有要求对方保修，必须提供证明
这个故障不是一般故障，而是defekt，或者是在卖家条款里本身有写，不负责的部分。
我是这么理解的。{:3_244:}坐等小蓝人补充
samzhao 发表于 2013-6-3 10:42
老大，你的回复在哪呢？我翻了10多页都木有呀？
那个原帖由于改版可能坏掉了。
我把文字拷贝过来。
关于gewährleistung这个和garantie是不一样的。 gewährleistung确切的说只是一个保用证明，这个和我们所说的保修garantie是有区别的。
gewährleistung是法律规定的，证明了商品本身不存在任何的缺陷，不会对后来的使用造成影响。 这个新的商品是2年，二手的是1年。对于二手商品的gewährleistung还涉及到一个举证时间的问题。如果商品在半年内出现了问题，是由商家举证，这个缺陷是在交易之后产生的。如果问题在半年之后出现的，则应该有买家举证这个问题是在交易之前就已经存在了。
garantie 则是生产商或者卖家自愿提供的一种对出现问题后的补偿方式。 anjanette 发表于 2013-6-3 12:43
那个原帖由于改版可能坏掉了。
我把文字拷贝过来。
那是不是，gewährleistung就相当于半年的保障？ samzhao 发表于 2013-6-3 11:45
那是不是，gewährleistung就相当于半年的保障？
也不能这么说。 关键的问题就是证据，只要能举证，你的利益还是有保障的。
anjanette 发表于 2013-6-3 12:49
也不能这么说。 关键的问题就是证据，只要能举证，你的利益还是有保障的。
咋举证呢？我的意思是，如果我使用了8个月了，之前都是好好的，那就不能再修，或者换了，对吧？ samzhao 发表于 2013-6-3 11:51
咋举证呢？我的意思是，如果我使用了8个月了，之前都是好好的，那就不能再修，或者换了，对吧？
不是啊。 假如你能证明比如这是由于设计问题，材料老化什么造成的，而不是使用不当造成的。
anjanette 发表于 2013-6-3 12:55
不是啊。 假如你能证明比如这是由于设计问题，材料老化什么造成的，而不是使用不当造成的。
那我就明白，谢谢啦！
你咋懂这么多呢！{:5_387:}谢啦！ samzhao 发表于 2013-6-3 11:58
那我就明白，谢谢啦！
你咋懂这么多呢！谢啦！
其实根本不用纠结太多。德国市场上95%以上的产品都是2年的herstellergarantie。厂家都会提供相应的售后服务， 不用自己费心去考虑如何举证的问题。 kidkudo 发表于 2013-6-3 11:25
没有说反，看这句话
Im Handel ist die Garantie eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewähr ...
对，你说的对，我仔细研究了一下。简而言之
Gewaehrleistung是gesetzliche Pflicht， 而
Garantie是zusaetzlich freiwillig，vertraglich
不过，如果既然比如商家自愿给我2年Garantie，那商家就要负责，不管厂家的管多久。2年内它不给我修，我可以告它。是吧？
记得以前我们的Kundendienst的人和我说，厂家的Gewaehrleistung法定是1年。 kidkudo 发表于 2013-6-3 11:21
Ge是强制的，由法律效应
2年内出了问题，可以找它换
这楼这么高了，谢谢你的仔细答复，学习了。看来还是买亚马逊的靠谱。 anjanette 发表于 2013-6-3 12:43
那个原帖由于改版可能坏掉了。
我把文字拷贝过来。
我也学习了，谢谢你哈！
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