萍聚 › 现代家电 › 有没有用沃达丰easybox的同学

shalala303 发表于 2013-7-2 16:01

有没有用沃达丰easybox的同学

磨蹭了一个月才给装上网，两天就不能上了 提示检查电话线链接 没有问题呀 上网的标志是一个叹号

这种情况能不能申请终止合同啥的 是不是电话上网都是telcom的是他的问题还是沃达丰的问题呀

ldstar2006 发表于 2013-7-2 16:32

如果开始能用。突然不能用了。基本都是telecom的问题。给他们打电话就行了。很快就解决了。

anjanette 发表于 2013-7-2 16:36

你签的是沃达丰的网还是电信的网？谁是provider找谁。

shalala303 发表于 2013-7-2 16:59

ldstar2006 发表于 2013-7-2 17:32
如果开始能用。突然不能用了。基本都是telecom的问题。给他们打电话就行了。很快就解决了。

服务太烂了有什么办法能不用他的了吗

shalala303 发表于 2013-7-2 17:00

anjanette 发表于 2013-7-2 17:36
你签的是沃达丰的网还是电信的网？谁是provider找谁。

沃达丰。。想退钱，，

ldstar2006 发表于 2013-7-2 17:00

shalala303 发表于 2013-7-2 17:59
服务太烂了有什么办法能不用他的了吗

除非你家有kabel 的。不然你换哪家不都是用的telekom么？没区别。

cindylin 发表于 2013-7-2 20:09

有问题还是尽量解决

一次出问题就说服务烂？

shalala303 发表于 2013-7-3 09:00

cindylin 发表于 2013-7-2 21:09
有问题还是尽量解决

一次出问题就说服务烂？

说是14天之内装上，整整拖了1个月，装完用了两天就断了，电话大不通，这还不叫烂哇

momo_zhang 发表于 2013-7-3 09:21

你这种情况是没法解除合约的。。

装网有拖延，赖Telekom的Termin比较紧张，没有多余的员工上门开通线路。
目前为止仅有一次线路不通，也不是退合同的理由。更何况，让Hotline解决问题，比想尽方法退合同容易得多。

shalala303 发表于 2013-7-4 13:52

anjanette 发表于 2013-7-2 17:36
你签的是沃达丰的网还是电信的网？谁是provider找谁。

我能用自己的猫和路由器代替那个easybox吗 感觉不太好使

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