新买的西门子冰箱不制冷,售后一塌糊涂。最新进展!
本帖最后由 心境 于 2013-7-29 21:00 编辑上周在midiamarkt定了个西门子的冰箱,昨天到家,静置6个小时以上后按照操作守则开启,经过一夜早上起来发现根本不制冷,压缩器滚烫,散热器没有温度。马上打mediamarkt售后热线,人说卖完就跟他们没关系了,让找西门子售后。马上又联系西门子售后,说只能维修,不能换不能退,。尼玛太闹心了,大热天的没冰箱用不说,买了台新的还是坏的,不想要还不行,只能等人来修,就算修好了,我也不想要了。有没有朋友有过类似经验,怎样能退掉这垃圾?爪机码字不容易,大家给出出主意,在此谢过了!
Verbraucherzentrum Gewaehrleistung + Rueckgaberecht. 本帖最后由 Fanny81 于 2013-7-30 07:10 编辑
widerrufsrecht 购买后14天之内可以没有任何理由退货。
回复下面点评的砖头哥： BGB § 355 Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
(1) Wird einem Verbraucher durch Gesetz ein Widerrufsrecht nach dieser Vorschrift eingeräumt, so ist er an seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn er sie fristgerecht widerrufen hat. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Sache innerhalb der Widerrufsfrist gegenüber dem Unternehmer zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, wenn dem Verbraucher spätestens bei Vertragsschluss eine den Anforderungen des § 360 Abs. 1 entsprechende Widerrufsbelehrung in Textform mitgeteilt wird. Bei Fernabsatzverträgen steht eine unverzüglich nach Vertragsschluss in Textform mitgeteilte Widerrufsbelehrung einer solchen bei Vertragsschluss gleich, wenn der Unternehmer den Verbraucher gemäß Artikel 246 § 1 Abs. 1 Nr. 10 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche unterrichtet hat. Wird die Widerrufsbelehrung dem Verbraucher nach dem gemäß Satz 1 oder Satz 2 maßgeblichen Zeitpunkt mitgeteilt, beträgt die Widerrufsfrist einen Monat. Dies gilt auch dann, wenn der Unternehmer den Verbraucher über das Widerrufsrecht gemäß Artikel 246 § 2 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche zu einem späteren als dem in Satz 1 oder Satz 2 genannten Zeitpunkt unterrichten darf. 店里说冰箱由于卫生原因是不接受退货的,14天退货仅限于网购,我们在实体店买的,不适用。听完这些觉得尼玛遇到流氓了 同上 14天之内随便退啊 lz想什么哪 schlüssel 发表于 2013-7-27 20:32
两个星期内可以无缘由的退货啊！
楼主想什么呢？赶快退货啊！
店里说冰箱出于卫生原因不给换,14天退货仅限于网购,听完这些觉得遇上流氓了 Fanny81 发表于 2013-7-27 20:38
widerrufsrecht 购买后14天之内可以没有任何理由退货。
14天退货仅限于网购,本想着实体店买遇到问题更方便,哪知这么流氓,一句卖完就跟他们没关系了打发人。 去店里找经理，gewährleistung是法律规定的 威胁他们找律师，这个无论如何不能说是卖了就跟他们没关系了，德国还是个法律国家吧