这个问题有点麻烦。你装了中文的app,在他们看来可能就是因为这些app，引起系统崩溃。 而对这些中文app他们应该没有了解，即使是从play下载的官方软件。
再有可能就是你不小心下载了某个root软件，并无意运行了他。
你要是有钱有精力的话，就找律师跟他们耗。
只要硬件没有坏，软件维修都是骗人的。拿回来自己进入Odin模式，下载个官方ROM，重新刷个机。就OK了。 Samsung保修真是烂。上次我买的Note 回来也是经常死机。要求退货，他们也是死活不肯。搞得我很火大。以后和samsung说88咯
看上去像是LZ解锁以后ROOT了这个貌似都不给保修的。。。。
我们一般坏了都是UNROOT 加锁以后再去送修。。。。
小蓝人阿凡达 发表于 2013-9-7 21:22
这个问题有点麻烦。你装了中文的app,在他们看来可能就是因为这些app，引起系统崩溃。 而对这些中文app他们 ...
我觉得“下载了某些root软件”这个可能性不大，但不能完全排除
我其实不知道什么是root软件，但一般我不会乱下载东西的
手机上安装的APP真的不多，
平时也都只在使用那几款大众APP
而且360安全卫士总是提醒我没有root权限
（其实我也不懂什么叫没有root权限~我真是菜鸟哇）
他们要是能明确指出是哪个app造成的这种问题
我也就认了，至少死得明白，最多下次不再安装就好
但现在他们只给出这么模糊的推论，让我很无语哇
按照他们的逻辑是不是，只要我安装了其他非德语版的APP
出了问题他们都不负责啊。。。
再说我所有APP全是在三星shop里下的
真是让我吐血三升不止哇。。
这手机才用了7个多月就game over 真心伤不起{:5_355:}
不过话说回来，我其实都不明白到底是哪里坏了
换一个要这么贵。。。
忍不住吐槽了这么多，不过真的很郁闷{:5_314:}
可惜我没钱也没精力，估计只能指望回国修了
小蓝人，非常非常感谢你的回复{:5_335:}
aphrodit 发表于 2013-9-7 22:08
我觉得“下载了某些root软件”这个可能性不大，但不能完全排除
我其实不知道什么是root软件，但一般我不 ...
软件问题的话，只要你能进挖煤模式，就能自己刷回来。 去google如何挖煤，然后先恢复出厂设置。不行的话，再刷机。安卓刷机很简单，只要有电脑基础的基本上都能搞定。
紫金山下 发表于 2013-9-7 21:46
只要硬件没有坏，软件维修都是骗人的。拿回来自己进入Odin模式，下载个官方ROM，重新刷个机。就OK了。 Sams ...
谢谢你~不过我真是菜鸟，我其实看不懂你在说什么{:5_344:}
不过三星的这款NoteII，好像真的有点问题。
我和朋友一起在saturn买的，她的6月份回国的时候就坏了~
在国内修，也没有全球联保
现在我也杯具了{:5_344:}
唉~这次售后服务给我留下的印象真的不太好
cosailer 发表于 2013-9-7 21:53
看上去像是LZ解锁以后ROOT了这个貌似都不给保修的。。。。
我们一般坏了都是UNROOT 加锁以后再去送修 ...
你可能高估我了~
什么叫解锁以后root了？
我真的是菜鸟。。
这个手机好像没有锁的~
因为我直接买的裸机，没有签合同的
小蓝人阿凡达 发表于 2013-9-7 22:11
软件问题的话，只要你能进挖煤模式，就能自己刷回来。 去google如何挖煤，然后先恢复出厂设置。不行的 ...
好的~谢谢你的建议{:5_335:}，
我先去做一下功课，学习一下什么是刷机吧~
手机现在还在维修站
要是真的是硬件坏了，那就只能指望回国修了
aphrodit 发表于 2013-9-7 21:17
你可能高估我了~
什么叫解锁以后root了？
我真的是菜鸟。。
拿回来吧不要修了这价格都可以再买个了
尝试一下硬启动不行再考虑刷机
cosailer 发表于 2013-9-7 23:42
拿回来吧不要修了这价格都可以再买个了
尝试一下硬启动不行再考虑刷机
好的，我准备等手机退回来后自己试试~
谢谢~{:5_335:}