欲哭无泪, 格外恼火!!
欲哭无泪, 格外恼火, 请太有才的看下!去奥地利的LINZ出差, 在online -ticket DB Bahn 网上买的往返票!! 收到邮件并有个扫描码, 扫描码上有名字和信用卡信息. 9月2日从当地小镇火车站13:15上火车, 因为这其中一个单趟要中转2次, 要大约6个小时, 所以从邮件里打印出来的纸丢了, 到最后一站查票的说扫描下扫描码就好了.
去的时候一路顺利. 9月4日12:18 从LINZ返回, 郁闷的事情开始了!!!!.....大概在14:10 分左右的样子, 在此时间里来3个, 第1个查票的男的, 我将手机里的邮件和扫描码展示完, 没有说什么走了; 没多久又来第2个扫完说好象扫不进去, 我就在解释说: 才查完,而且是回程票, 请看我的手机里的邮件, 信用卡和个人证件. 问了几句走了; 接着第3个来了, 一个有着上百公斤体重的女的, 此女人态度恶劣, 我把干活的大的笔记本打开为了让她看清楚, 并同样展示了证件. 此女人态度恶劣, 当及从小机器里开了个126欧的票说让我交钱. 我说我坚决不交, 为什么要交2次钱. 据理力争了几句, 僵持了几分钟....走了. 坐在我后面的乘客恐怕看不下去了, 客气的交换了名片. 快下车的时候又来了第4个查票的, 看完没说什么走了. 等我到了家郁闷的给一个姐妹打了电话, 才发现, 开票的胖女人是个骗子, 给我开的票竟然是从Passau上车, 好象是在哪里中转了下最后才是我下车的地方!!太滑稽可笑了!? 我有今天早上还在酒店的所有信息,以及出租车, 我想再怎么一个不算小的LINZ火车站, 有摄像可以看到乘客的上车信息吧!? 听说不交要追加钱, 我想寻找太有才的人在此栏目里给我出个办法. 确实出过多次差, 第一次遇到!? 气愤!? 本帖最后由 宝宝猪 于 2013-9-5 14:31 编辑
chocomoo 发表于 2013-9-4 23:03
必须打印出来才有效，你不占理啊，因此被罚款的很多血淋淋的事实了
看了网上德国人的新闻报道，从去年2月起，DB-Online-Ticket 即使不打印出来，在电脑里的，查票人员也必须接受。而且就算是连电脑都没有带，事后只要去 reisezentrum 给看下票，就只罚 7 欧手续费，不算逃票，不留案底。
感觉楼主作为外国人被查票的区别对待了，是应该气愤的。去reisezentrum 和他们理论下吧，德国人没带票不罚，凭什么罚中国人，告那个查票员种族歧视。而且既然楼主有自己不可能坐某趟车的证明，更要抓住这点不放，告查票员诬陷，要求她书面道歉和赔偿。
德语原文见下
DB-Online-Ticket: Ausdruck nicht mehr immer noetig
01. April 2012 | Andreas Kunze | DB, Online-Ticket, PDF
Tickets fuer die Deutsche Bahn (DB) online zu buchen ist fuer mich selbstverstaendlich geworden. Nur der Ausdruck ist immer mal wieder eine Huerde und Buerde, denn ich muss nicht nur den Ausdruck des Online-Tickets per Knopfdruck erledigen – ich muss den Ausdruck des PDF auch mitnehmen und in der Bahn dabei haben! Es ist mir, Anhaenger des moeglichst papierlosen Bueros, schon ein paar Mal passiert, dass ich erst im letzten Moment das Online-Ticket in die Tasche gepackt habe.
Bei der letzten Reise mit der DB trieb mich daher die journalistische Neugier dazu, eine sympathisch wirkende Schaffnerin zu fragen: “Was passiert eigentlich, wenn ich mal den Ausdruck vergessen sollte? Wuerde es reichen, wenn ich Ihnen das PDF auf dem Laptop oder im Handy zeige?”
Die Antwort hat mich erstaunt: “Ja, wir haben seit Februar die Anweisung, ein Online-Ticket rein elektronisch zu akzeptieren.” Ein Sprecher des DB-Konzern hat das mit Einschraenkungen bestaetigt. Fehlt der Ausdruck des DB-Online-Tickets werde es neuerdings als “Ausnahme” akzeptiert, wenn etwa das PDF gezeigt werden kann. Der Verzicht auf den Ausdruck des Online-Tickets sei aber nur moeglich
• innerhalb von Deutschland
• im Fernverkehr
Ausserdem koenne ohne Ausdruck das Online-Ticket nicht als Ticket fuer den oeffentlichen Nahverkehr benutzt werden. Aber immerhin! Sollte ich wirklich mal den Ausdruck vergessen, bleibt das zumindest auf einer Bahn-Fahrt etwa von Duesseldorf nach Muenchen ohne Folgen.
Ohne Ausdruck kann sieben Euro kosten
Bei der Gelegenheit habe ich gleich geklaert, was bislang drohte (und im Nahverkehr weiter droht), wenn man den Ausdruck des DB-Online-Tickets vergessen hatte. Laut DB-Sprecher musste man dann einen Fahrschein im Zug kaufen, aber nicht sofort bezahlen. Wird innerhalb von zwei Wochen das dann ausgedruckte Online-Ticket bei der Bahn vorgelegt, wird das im Zug gekaufte Ticket storniert. Es wuerde lediglich eine Bearbeitungsgebuehr von 7 Euro erhoben.
Das Online-Ticket soll ausgedruckt vorgezeigt werden. Die Bahn macht aber mittlerweile Ausnahmen.
气愤之余, 忘了说声谢谢太有才的人! 可以打电话给DB申诉，偶有一次申述成功啦 多谢了! 告诉我下号码好吗 ? 又气又累只能明天解决. 得到邮件认可的票---再从邮件里打印出来的票, 有什么区别吗?
谁没有个手机或者笔记本随身带着上火车?
不小心丢了或者打印不了, 忘了就要被罚吗? 再说还有证件和信用卡可以证明啊?
真让人恶心和费解 !看了前面的贴才发现. Sunnynicole 发表于 2013-9-4 22:43
得到邮件认可的票---再从邮件里打印出来的票, 有什么区别吗?
谁没有个手机或者笔记本随身带着上火车?
不 ...
AGB里面写着必须打印才有效吧 Sunnynicole 发表于 2013-9-4 22:43
得到邮件认可的票---再从邮件里打印出来的票, 有什么区别吗?
谁没有个手机或者笔记本随身带着上火车?
不 ...
Sunnynicole 发表于 2013-9-4 22:43
得到邮件认可的票---再从邮件里打印出来的票, 有什么区别吗?
谁没有个手机或者笔记本随身带着上火车?
不 ...
得到邮件认可的票上明确写着打印才有效
是没什么区别，但是规定就是这样的
没打出来被罚款的人亲不是第一个了 必须打印出来才有效，你不占理啊，因此被罚款的很多血淋淋的事实了 嗯必须打印出来才有效的不然他们就找你麻烦呀 本帖最后由 xiangtian 于 2013-9-4 23:11 编辑
楼主没搞清楚条款，不占理，是你运气好，前几个售票员没跟你计较。计较的话也不算错，公事公办，楼主下次出差这些证件的东西要小心一点，丢了不是破坏条款的理由
楼主翻帖子吧，前车之鉴 http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1626153&extra=page%3D1 多谢才人们建言!
不干活不开会也要记住再打印下...... 不完美也没有完美无缺.....哎
刚才一个姐妹也提醒我很对, 要把票始终放好和在自己手里. 下次票丢了，去大的火车站，凭那个确认码，可以在db service找人给你打印出来的。 Sunnynicole 发表于 2013-9-5 05:45
多谢才人们建言!
不干活不开会也要记住再打印下...... 不完美也没有完美无缺.....哎
初次之外可以下载db票务的手机app，那上面买的，可以直接放在手机里，不用打印 fusion 发表于 2013-9-5 12:56
初次之外可以下载db票务的手机app，那上面买的，可以直接放在手机里，不用打印
我有朋友用这个还是被罚了
打印最好。万无一失，你和db讲道理，讲不清楚的 虽然必须打印出来才有效，但是事后若拿着打印出来的票去解释的话，不可以降低罚款数额么?
比如公车上没带月票被抓，罚单是60欧，但事后去相应部门出示下月票，就只罚7欧，60欧的罚单他们会帮你取消。
DB应该也有类似的规定吧，只是没打印，票上既有姓名，也有火车信息，情节很轻，不可能要罚全程的票价的吧。 kidkudo 发表于 2013-9-5 12:10
我有朋友用这个还是被罚了
打印最好。万无一失，你和db讲道理，讲不清楚的
这个不罚，而且这个是不可打印的，估计你朋友用的db的手机版，而不是票务app,这是两个app的说{:5_387:} 本帖最后由 宝宝猪 于 2013-9-5 13:40 编辑
去DB的网站上找了下，不用按逃票罚款的，14天内去 DB Reisezentrum， 给他们看下你忘打印出来的票，按忘带票/证件 罚。罚金少很多，也不影响信用记录。
Fahrpreisnacherhebungen - einfach vermeidbar!
Viele Bahnreisende haben die Situation bereits erlebt: der Prüfer stellt einem Mitreisenden eine Fahrpreisnacherhebung aus. Grundsätzlich nichts Ungewöhnliches, denn Fahrpreisnacherhebungen können viele Ursachen haben und bedeuten nicht, dass jemand absichtlich "schwarz gefahren" ist. Fahrpreisnacherhebungen bieten vielmehr die Möglichkeit, z. B. vergessene, auf den Namen des Reisenden ausgestellte Fahrkarten oder Legitimationen (BahnCard, Schülerausweise etc.) innerhalb von 14 Tagen nachtraeglich vorzulegen. Somit wird die Forderung auf die in den jeweiligen Befoerderungsbedingungen festgelegte Bearbeitungsgebühr reduziert. Die Befoerderungsbedingungen der DB finden Sie hier: Beförderungsbedingungen. Die Beförderungsbedingungen der Verbünde finden Sie z. B. im Internet bei dem jeweiligen Verkehrsverbund.
Fahrkarte nicht vergessen
Sie haben eine auf Ihren Namen ausgestellte Fahrkarte oder einen Berechtigungsausweis für reduzierte Fahrkarten vergessen, können Sie dieseinnerhalb von 14 Tagen in einem Reisezentrum nachtraeglich vorlegenoder als Kopie an die auf der Fahrpreisnacherhebung ausgewiesenen Anschrift senden. Die Gebühr für die nachträgliche Vorlage ist in den jeweiligen Beförderungsbedingungen festgelegt.
几年前，有打印的票，信用卡不带的都要补票的。那个时候，DB还没有在线上强调你必须用购票时指定的信用卡做身份识别。 不管怎样，先写信过去申诉一下，能不能成就看人品了。至于那个女人开的错误的票，我觉得是他们最大的失误，就凭这一点也可以作一些文章。 把你所有的证明全部拿上（补交的火车票单据及网上订的车票），去DB（可能的话比较大的城市）服务窗口，应该可以退回一部分钱， 至少我上次如此（当然是少的那张车款），退给你的是张GUTSCHEIN，一年内可以用，GUTSCHEIN 不会当场给你，会寄给你。 祝好运 宝宝猪 发表于 2013-9-5 14:22
看了网上德国人的新闻报道，从去年2月起，DB-Online-Ticket 即使不打印出来，在电脑里的，查票人员也必 ...
谢科普！{:5_336:}
lz这下不用哭了 本帖最后由 宝宝猪 于 2013-9-5 14:49 编辑
明知道你有票，事后去DB Reisezentrum 出示下，交 7 欧手续费就可以了事。却要你掏126欧重买，这个女人不是一般的用心险恶！
她的确有权开126欧的票，但是她没权让你当场交钱。正常的程序是她开126欧票，你现场不交钱，事后拿着这张票和你的online/ticket 去 DB Reisezentrum. Reisezentrum 会宣布126欧的票无效，管你要7 欧手续费。
但是你要投诉她，一般会很难，因为你没有证据，这个查票员让你当场交钱了。她事后大可以说你胡说。后面的乘客之所以给你名片，就是表示愿意帮你作证，证明这名查票员欺骗你，叫你当场交钱。你运气挺好的，人证物证都有，所以一定要去投诉这名查票员，看她那歧视外国人的样子，你肯定不是第一个受害者，要治治她嚣张的气焰。 真的很感动: 有这么多的达人兄弟姐妹们建言!! 祝大家好运!! 乘车当心!!
有做律师的兄弟姐妹吗? 我想咨询下. 我打投诉电话没有打通. 不行你直接去火车站边上的DB服务中心啊。 7呕了结, 经验啊
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