ffuunn 发表于 2013-10-21 20:38

【求助】网上买东西没收到货，但是dhl显示投递成功是怎么回事？？

在一个网站上买了双鞋，dhl一般是中午投递，我天天在家守着一个星期多了也没收到，上网看投递单号追踪，说是14号发出来，16号投递成功了。
可是我天天在家就没人按门铃送货，而且信箱里也没有留代收或者去邮局取东西的单子，这是怎么回事啊？

今天购物网站发了一封邮件来让我评价商品，他nN的，东西都没收到咋么评价啊！！如果他们根据dhl反馈默认我收了东西，钱也扣走了，我不是亏大了么？

我现在应该应该怎么办啊，把网站的送货单号打出来到邮局找DHL么？？还是找谁啊，着急死了！！



威娜 发表于 2013-10-21 21:23

你先去问问你的邻居有没有帮你签收

嘟嘟的心声 发表于 2013-10-21 21:40

看看签收的人签名，一般网上都写着呢

winger 发表于 2013-10-22 12:20

有一次我网购也是DHL， 我在家坐等一天，没有人送货， 网上显示无人在家接收， 第二天我收到短信提示要求我主动联系DHL安排送货时间否则2 天内退回发货人。 你看看是不是包裹被退回去了

panorama 发表于 2013-10-22 20:34

DHL网上单号查询能看到签收人是谁，另外你应当主动联系卖家，说没收到货。

liuhcsky 发表于 2013-10-22 21:21

{:5_371:}为啥我就没在网上找到签收人的名字啊？我也有一个包裹，地址写错了，一直跟踪网上DHL动态，结果发现写着‘没有找到收件人，转到Post Filiate了’。但由于也没有收到通知到哪里取的单子，所以很郁闷不知道该去哪里取……然后自已就傻傻地跑到最近的一个邮局想去看看能否查到包裹的下落。结果人家说系统里没我的东西，就给了张名片，说让打DHL的包裹服务电话查询。结果今天打过去，给登记了一下情况，说会交到调查部门去查包裹的下落，需要一到两个周才能再转送到现在的地址……郁闷，早知这样还不如退回发货商了……
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