萍聚 › 现代家电 › sony 的 客服要Seriennummer干什么用

mickeyii 发表于 2013-11-2 00:51

sony 的 客服要Seriennummer干什么用

帮一个讲英语的童靴，他的sony板儿不能开机了，联系客服之后，他们执意要Seriennummer，但是，不能开机就看不到，来回好几个邮件了，他们让我们拿读卡器读卡，但是，我们两个的笔记本读卡器都是坏的，身边也借不到读卡器，必须去买一个才行。我说，我帮他寄回sony让他们自己看看怎么修，总比，这里执意要Seriennummer更加的省事，而且，邮费那位童靴自己出。但是，还是不行，还是要Seriennummer。

我就有一个问题了，他们要Seriennummer干什么，如果东西寄回去不是更直观，更容易发现问题么？

momo_zhang 发表于 2013-11-2 00:55

查保修，怕过保

Regenschirm 发表于 2013-11-2 00:58

机身背面有个贴纸，上面写着made in china, made in japan之类的，瞪大了眼睛找找，肯定有的。
这跟开不开机没任何关系。没有序列号，厂家一般是不会帮你修的。

jimmyzcc 发表于 2013-11-2 01:31

机器背后条形码

JonnySun 发表于 2013-11-2 10:28

序列号机器上一定是印着的

mickeyii 发表于 2013-11-2 10:46

机器后面贴了东西，给他们了，而且数字的位数一样，但是，他们就是说不是，非要我们开机查，可是问题是死机。他们说不在机器背后贴着。

crazymoon 发表于 2013-11-2 10:50

mickeyii 发表于 2013-11-2 11:46
机器后面贴了东西，给他们了，而且数字的位数一样，但是，他们就是说不是，非要我们开机查，可是问题是死机 ...

怎么可能呢。。。
序列号必须在机身上贴着
包装盒上也有

momo_zhang 发表于 2013-11-2 11:13

有没有可能藏在电池下面。小黑就有这样的贴标方式

schonnox 发表于 2013-11-2 13:09

SN号一定要开机查还真是没听说过

mymy365 发表于 2013-11-2 13:14

Rechnung呢？
Rechnung发给他，上面有哪些号码就是哪些，其他什么序列号都扯淡。
而且读什么卡？没听说把序列号存在存储卡里面的。。。

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