求助大神，碰到这种情况只能乖乖交钱吗

zxx1988 · 发表于 2013-11-9 14:44

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这个版块牛人多，想求教一下，关于预约了之后没去，前天收到了账单，要付120欧。

事情是这样的，上周六我们去汉堡玩，提前两天预约了一个叫JASPER（w w w.jasper.de/）的大巴公司，可以绕港口转3个小时，预约的时间是1点半开始，由于是在汉堡的第一天，地方不熟，经常坐错车，我们在12点半的时候发现赶不过去了，就想打电话absagen，但是没人接，后来每隔15分钟再打，还是没人接，到了1点15分，我们绝望了。

前几天收到了他的账单，说是在AGB的Pkt 3.4写着不去也得交100%的钱，我这才知道原来不去也得交钱，但是这个条款隐藏得也太深了吧，还说当天取消是无效的，必须提前21个工作日才能取消，尼玛，我才提前两天预定的。

账单上还说了，要在5天之内转账，可是我们4个人啥都没看到，就要白白交这么多钱，有点不甘心呐。虽然是我们的错，没有把它网站上的内容通读一遍，但是他也是故意的吧，当时我预定的时候这个条款也没提。请问他们这样是否违反消费者保护法的，或者我们只能乖乖地交钱？

希望大家能给点意见，万分感谢！

依_依 · 发表于 2013-11-9 21:00

医生termin太迟取消还要交费呢，更何况人家这个专门为你准备好了，你一个小时前的absagen基本没有什么意义的。即使你当时打通了，原则上你还是要付费的。

kaeferin · 发表于 2013-11-9 14:50

不去，不Absagen要交钱是常识。

青草地 · 发表于 2013-11-9 15:02

包括手机，网络等等都有很多条款，都是小字，故意让人看不清！但是只要你签字，就是你的责任了！！

wangdafa80 · 发表于 2013-11-9 15:42

这边就这样，交钱吧，而且absagen的期限也有要求的，有很多时候就是你absagen了，也要交一定费用的。楼主设身处地的想下就觉得如果是别人放你鸽子了，你也会要求别人交钱的。

我是大熊 · 发表于 2013-11-9 15:57

估计没法不交了!应该去汉堡之前到这儿来问问啊!码头那儿很多的车啊!大部分根本不要预约的!

mixmas · 发表于 2013-11-9 16:12

有理讲理,可是这事人家没错啊,你提前两天定就不用管那个提前21天解约的事,不适用。

没提不等于没有,只是你们没有仔细看条款或者没弄明白

该交的交,否则等到委托追债公司了,更麻烦

mixmas · 发表于 2013-11-9 16:13

其实打个出租就一般赶得及

zxx1988 · 发表于 2013-11-9 17:52

foreverwei3921 发表于 2013-11-9 16:09
但是我记得制式合同（如AGB）这种，不利于合同另一方（如消费者）的条款应该明确标出，不能刻意隐藏…… ...

我也在想，是否有这样的法律条款可以驳回去的，比如消费者保护法？

zxx1988 · 发表于 2013-11-9 17:56

青草地发表于 2013-11-9 14:02
包括手机，网络等等都有很多条款，都是小字，故意让人看不清！但是只要你签字，就是你的责任了！！

对，这个我知道，一般让我签字的话我会仔细看的，一旦我签字的话就认了。这次anmelden的时候连那种已阅读什么什么的框都不需要勾。

zxx1988 · 发表于 2013-11-9 17:57

我是大熊发表于 2013-11-9 14:57
估计没法不交了!应该去汉堡之前到这儿来问问啊!码头那儿很多的车啊!大部分根本不要预约的!

我就是问了别人，说这个很有意思，虽然贵了点，每个人要30欧，但是很值得。

zxx1988 · 发表于 2013-11-9 17:59

kaeferin 发表于 2013-11-9 13:50
不去，不Absagen要交钱是常识。

我想absagen的，所以打了4个电话，但是一直没人接，这个手机有记录的。

colacola_2013 · 发表于 2013-11-9 18:24

你这个。。。明显是没做好出游的准备工作。该预留多少时间，该怎么去。你有空再看看他们的AGB，看看对爽约的规定。

dc3 · 发表于 2013-11-9 18:42

交。
不要等mahnung了，那会更贵的。

AWassermelone · 发表于 2013-11-9 19:30

明明没理，非要歪着掰一些出来。。。。自己坐错了车错过了时间，人家公司错在哪里了？
就好比签了旅游合同或者买了飞机火车票，最后赶不及了，难道还叫人家全额退款？

blumchen · 发表于 2013-11-9 21:35

这还用问吗？交吧，花钱买个教训，以后别乱放人鸽子。

Sharolin · 发表于 2013-11-10 11:57

交吧。

幽雨听弦 · 发表于 2013-11-11 22:33

手机记录没用的，人家没有义务手机一直开机。
关键是你这个absage也太迟了~~
还有人家那个条款是不是刻意隐藏也难说，人家就是小字，但是只要印在那儿你没看见就是你的责任，所以没安排好就别乱签字anmelden~~

mymy365 · 发表于 2013-11-11 23:18

楼主就当花钱买个经验吧，记住，在这里不像在国内，在这里，只要和旅游沾边的，无论是交通，住宿还是跟团，都有时间限制的。
住宿，一定要看清楚，是否能够免费取消预订，有的特价房一旦订上就不能取消，一般的房子可能在24小时之内就无法免费取消。一般能给你免费取消的，基本也只会保留你的房子到傍晚。
交通，你已经遇到了，就不说了。
各种跟团旅游，一般来说，30天之内就不可能再拿回全款了，还没付钱的也得交一部分手续费了。你可能看到有些中国人的旅行社没这些规矩，那是因为知道中国人不讲究这个，讨债什么的也太麻烦。但是外国旅行社可不睬你这一套，有信用卡授权的，直接扣钱，没有的也会给你发Rechnung发Mahnung一直到讨回这笔钱，如果你接下来还是长期打算在德国生活，那还是老老实实交钱吧。

undulatevivi · 发表于 2013-11-11 23:32

去Verbraucherzentrale咨询一下吧

white · 发表于 2013-11-12 00:12

不愿意交就不交

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