请教一个协助身体不便老人登机的问题，在柏林Tegel机场坐海航
想请教大家一下我妈妈目前在德国我这里探亲，预定2014年2月初，由柏林Tegel机场坐海航的航班直飞北京。她因为做过双膝的膝关节置换手术，行走不是很方便，所以我想请问，海航或者柏林Tegel机场，有没有相应的协助登机服务。比如在海航柜台check in托运行李以后，可不可以由工作人员用轮椅或者机场的其它运输工具引领到登机口。怎么联系呢，人不在柏林，有网上的联系方式就好了。
不知道大家有没有过类似的经历，多谢了！ 已经搞定了，直接联系海航就可以了
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