phoebeeeey 发表于 2013-11-19 23:41

在订票网站上定的机票时间不对 耽误九个小时时间等飞机 怎么办？

如题。 因为订票网站发给我的航班时间根本不存在，影响了我之后的计划，还让我在机场多等了九个小时。我给他们发邮件，但是不回复我。请问我现在应该怎么处理？
我是学生，来德国不久，一个人在德国对这些问题完全不了解，希望大家能够出出主意帮帮忙！万分感激！

yandyu 发表于 2013-11-19 23:43

which website?

mixmas 发表于 2013-11-20 07:34

看你描述已经是过去时了,既然已经发生,怎么办呢?你得把你的期待和愿望说出来

还有就是,不管是网订还是实体店还是官网,都有可能出现临时航班变更的情况,一般会有人及时通知乘客,如果没有做到,那么就挺糟糕的。但是十有八九也没法给出因此带来的经济损失或者时间损失上的弥补了。你可以力争看看,但是效果不一定会有,哪怕告上法庭也都是伤神的事情

你什么网订的? 没有比较别家同天的航班时间?

dizzyun 发表于 2013-11-20 13:33

上你家附近消费者协会Verbraucherzentrale问问

shiroki 发表于 2013-11-20 17:04

你用网站发给你的订票号到航空公司的网站上可以查到你的订票信息吗？先搞清楚到底是票根本就没订上还是后来航班改了时间没通知你？

phoebeeeey 发表于 2013-11-21 13:01

yandyu 发表于 2013-11-19 23:43
which website?

biligfluge.de

phoebeeeey 发表于 2013-11-21 13:02

mixmas 发表于 2013-11-20 07:34
看你描述已经是过去时了,既然已经发生,怎么办呢?你得把你的期待和愿望说出来

还有就是,不管是网订还是实 ...

我实在biligfluge.de定的票 他给出的航班时间我在航空公司问了 说根本就没有过这个航班 不是取消了 谢谢您的回复

phoebeeeey 发表于 2013-11-21 13:05

shiroki 发表于 2013-11-20 17:04
你用网站发给你的订票号到航空公司的网站上可以查到你的订票信息吗？先搞清楚到底是票根本就没订上还是后来 ...

您好 网站给我的订票号我在机场的票务中心查了 能查到订票信息 定的是上午的机票 但是他们给我发的时间是中午的时间 中午那个时间 航空公司说没有这一班飞机。。。。。从来没有过。。。

delr 发表于 2013-11-21 13:36

你在biligfluge.de已经完成了付款买票的全过程？ 但实际没有这个航班？ 如果真是这样，这是欺诈行为。

phoebeeeey 发表于 2013-11-21 14:12

delr 发表于 2013-11-21 13:36
你在biligfluge.de已经完成了付款买票的全过程？ 但实际没有这个航班？ 如果真是这样，这是欺诈行为。

是的 付款了 给了我行程单 但是没有这个航班 我找航空公司打印了他们那天的航班列表 盖了章了
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