YfreezeY 发表于 2013-11-20 13:26

在Hamburg Sparkasse开户，但卡被盗钱被取走，求助

本人是和几个同学在11月来的汉堡，因为要交房租和保险，所以学校就要我们去Hamburg Sparkasse(简称Haspa)去开户，然后在11月4号我们都去开了户，当时工作人员告知我们需要7—10天才能拿到卡和pin码，当时并没有问我们是否需要自己去银行取卡，直接就是通过邮政快递。之后我们每天回去都有去检查邮箱是否有卡寄到，直到上礼拜四11月14号，差不多快10个工作日了，依然没收到卡，于是我们其中一个同学就去Haspa询问，但得到的答复是再等几天，之后在11月19号又一次去Haspa，这次查了账户，发现里面的存款都没了，除了一笔是自动扣去的学生宿舍的房费（在这里解释一下为什么没拿到卡就存钱进去：因为学生宿舍的房租是每个月15号左右自动从银行扣除的，因为我们无法确定是否能及时拿到卡，因此必须要先存钱到账户上。）之后在银行打出的明细上看到了在14号和15号在ATM机上的取款记录，可以确认卡和密码已经被别人拿走了。之后的流程就是去警察局备案以及等银行电话联系。
另外补充一下：我们的地址都是正确的，在信箱上除了姓名之外也有具体的宿舍号码和房间号码，而且并不只是一个人丢，所以不太可能存在投错信箱的可能。
最后就是想问下这钱有可能从银行赔偿吗？各位大大有过类似经历的不？求帮助。

雨中彩虹 发表于 2013-11-20 13:50

这很明显是内鬼干的，他知道你们在等银行卡，而且卡里已经有钱，它比你们起得早，从信箱里拿走了卡。报警调取atm机的视频看看。

一把钢枪手中握 发表于 2013-11-20 13:42

{:5_309:}怎么回事啊，这么多{:5_309:}

ennaway 发表于 2013-11-20 13:44

好诡异哦

live 发表于 2013-11-20 13:46

SPKa的服务不敢恭维，之前想把公司的账户开在他家，申请过后等了2周没有任何消息，只好放弃。

peonyinnov 发表于 2013-11-20 13:54

这太可怕了，mm有结果一定要上来告诉我们下。你卡密码都没收到就钱没了，肯定要银行赔偿的

gandt2007 发表于 2013-11-20 14:13

都是通过邮寄的，然后银行卡和pin码是分两次中间隔几天寄出的

zimmer28 发表于 2013-11-20 14:16

世风日下啊。希望能找回来

svenrenyi 发表于 2013-11-20 14:17

想问一下你学生宿舍在哪是不是W那块？

mting 发表于 2013-11-20 14:22

很可能就是宿舍里面的人

YfreezeY 发表于 2013-11-20 14:23

svenrenyi 发表于 2013-11-20 13:17
想问一下你学生宿舍在哪是不是W那块？

是火车站那块

YfreezeY 发表于 2013-11-20 14:24

gandt2007 发表于 2013-11-20 13:13
都是通过邮寄的，然后银行卡和pin码是分两次中间隔几天寄出的

但是这两样东西都被人从信箱拿走了，而且不止我一个人

YfreezeY 发表于 2013-11-20 14:27

雨中彩虹 发表于 2013-11-20 12:50
这很明显是内鬼干的，他知道你们在等银行卡，而且卡里已经有钱，它比你们起得早，从信箱里拿走了卡。报警调 ...

关键是觉得这件事情责任不在我们，但是等Polizei的调查又太久了，就想问银行是不是应该赔偿我们的损失

zengyanfei 发表于 2013-11-20 14:38

应该分开寄出啊？
难道说分开寄出的都被拿走了？
如果地址没错的话肯定是银行的责任吧。

红茶C 发表于 2013-11-20 14:52

圣诞快到了，需要钱的人很多吧，入室偷窃也变多了，大家要小心啊

和LS同学们说的一样，你这个肯定是同楼的人把信封密码掏走了，取现金会有时间和ATM机器号码，调出当地录像应该能找到犯人。LZ放心，不管犯人是否找到，钱肯定回得来，只是可能需要时间，以防万一请家里人先补寄一点吧

YfreezeY 发表于 2013-11-20 15:19

mting 发表于 2013-11-20 13:22
很可能就是宿舍里面的人

关键是宿舍大厅也没有摄像头什么的

YfreezeY 发表于 2013-11-20 15:20

zengyanfei 发表于 2013-11-20 13:38
应该分开寄出啊？
难道说分开寄出的都被拿走了？
如果地址没错的话肯定是银行的责任吧。

对啊，就是分开寄出但都被拿走了，而且是好几个人不同的信箱，而且地址是对的TOT

YfreezeY 发表于 2013-11-20 15:31

红茶C 发表于 2013-11-20 13:52
圣诞快到了，需要钱的人很多吧，入室偷窃也变多了，大家要小心啊

和LS同学们说的一样，你这个肯定是同楼 ...

恩，谢谢

adaa3123 发表于 2013-11-20 15:38

最近丢钱的好多阿。。。关注ing

zengyanfei 发表于 2013-11-20 15:40

YfreezeY 发表于 2013-11-20 14:20
对啊，就是分开寄出但都被拿走了，而且是好几个人不同的信箱，而且地址是对的TOT

嗯没事的，不管是银行的问题，还是同宿舍人的问题，应该都能追回来。

几维鸟 发表于 2013-11-20 15:47

按照道理来说每个银行都有单日/周取款上限的... LZ和你的朋友们一共损失了多少钱？

valer1986 发表于 2013-11-20 15:59

太没安全感了。。。。这边好像都是通过邮寄。

雨中彩虹 发表于 2013-11-20 16:04

YfreezeY 发表于 2013-11-20 13:27
关键是觉得这件事情责任不在我们，但是等Polizei的调查又太久了，就想问银行是不是应该赔偿我们的损失

我觉得这件事责任也不在银行，银行也没做错什么啊
既然能查到atm，赶紧去调视频看是谁提的款阿

YfreezeY 发表于 2013-11-20 16:59

几维鸟 发表于 2013-11-20 14:47
按照道理来说每个银行都有单日/周取款上限的... LZ和你的朋友们一共损失了多少钱？

他是分多次取的，每个人损失了1000多欧

YfreezeY 发表于 2013-11-20 17:03

雨中彩虹 发表于 2013-11-20 15:04
我觉得这件事责任也不在银行，银行也没做错什么啊
既然能查到atm，赶紧去调视频看是谁提的款阿

这个是警察局才能做的事情，德国这效率肯定没那么快，所以想说银行对于这类事情的发生总会有相应的解决办法的吧，比方通过保险公司来进行赔偿这样。

一帆 发表于 2013-11-20 17:17

出了事，马上报案，警察会和银行联系，调看ATM的录像。
我老公也遇到过这种事。2周后就拿到损失的钱了。

paggyleer 发表于 2013-11-21 01:39

我怀疑是邮递员或者是分信的人 卡和PIN不是一起来的 你们还天天看信箱 最大可能是投进来之前被人拿走了

YfreezeY 发表于 2013-11-22 21:28

Haspa已经赔偿了我们的损失，今天发邮件过来说钱已经到账了。
页: [1]
查看完整版本: 在Hamburg Sparkasse开户，但卡被盗钱被取走，求助