可恶的DHL！
不知道JM们有没有遇到这样的情况。星期天定了DHL上门取件服务，星期一在家等了一天还没来。
于是晚上打电话去问怎么回事，人家说我地址没写清楚，工作人员不认识，还问我门铃上名字对不对，是不是住学生宿舍。
甭说以前上门取件都行。我是哪点写不清楚了？难道预定是用的是全名，结果门铃上只写姓，他就不认识了？？这工作人员弱智么？。。
服务电话也打不通，写邮件后来也不回我了，也不帮我重订，这钱白花了。。。{:4_300:} {:4_292:} {:4_300:}
圣诞节太忙不愿意来取所找的借口。 天使问号 发表于 2013-12-3 12:21
圣诞节太忙不愿意来取所找的借口。
{:4_284:}桑心，花了钱还得自己搬 果果vivi 发表于 2013-12-3 12:53
桑心，花了钱还得自己搬
可以要求退款的 {:5_323:} 雨中彩虹 发表于 2013-12-3 12:57
可以要求退款的
{:4_276:}怎么要求退款哦~~~ 我这里的dhl就是屎，上次保价2千欧的东西居然只送一次。真不知道他们是怎么想得啊，以前其它东西是至少送两次的啊。虽然我不是故意不在家的。还有一次网站上显示送了没人在家，可我明明在家啊，打电话去问，居然说是东西太多没来得及送。 小舞鱼 发表于 2013-12-3 21:47
我这里的dhl就是屎，上次保价2千欧的东西居然只送一次。真不知道他们是怎么想得啊，以前其它东西是至少送两 ...
...太不负责了。。 上门取服务很差的，我也等了一天没来。钱最后是立马退了，但是白等一天啊，太讨厌了！再也不会预订这个服务了。 dhl网站上有一个在线咨询或反映问题的的功能，那个回复很快的，他会安排另一个时间去取的，我曾经一个箱子取了三个礼拜才取到。。。我都要哭了。。。 这个取东西的服务真是差到爆！ 从来没有按时取过 帮朋友寄过东西回中国，约上门取件。DHL爽约三次。前后一共半年时间都没寄出去，等到我都搬走了，交托给另一个朋友，DHL又爽约N次，最后是朋友自己飞回德国自己取的。哈哈哈。。。。 扑腾的地瓜 发表于 2013-12-4 15:25
dhl网站上有一个在线咨询或反映问题的的功能，那个回复很快的，他会安排另一个时间去取的，我曾经一个箱子 ...
等不了啦。。我自己去寄了。然后写了封邮件，要求退款，呵呵呵呵呵 我们家这的Express经常家没人的时候，把包裹扔门口就走。Express啊，邮寄的全是贵重物品，扔门口，还好我们邻居都比较好。 是这样子滴 俺都被耍了N多次了{:4_288:} jacqueline0326 发表于 2013-12-5 12:04
我们家这的Express经常家没人的时候，把包裹扔门口就走。Express啊，邮寄的全是贵重物品，扔门口，还好我们 ...
Express 不是要见到活人才行么。
红酒蛋糕 发表于 2013-12-5 16:11
Express 不是要见到活人才行么。
根本就不是的，经常扔下就走 想问问你们包裹拿不到打的都是哪个号码啊，网站上给的哪个022开头的号码，我白白等了十几分钟也一直没有人in Verbingung，一直让我等等等，听系统音乐听得都疯了 扑腾的地瓜 发表于 2013-12-4 15:25
dhl网站上有一个在线咨询或反映问题的的功能，那个回复很快的，他会安排另一个时间去取的，我曾经一个箱子 ...
哪个功能在哪里我怎么找不到··· Valeska 发表于 2013-12-7 13:57
哪个功能在哪里我怎么找不到···
发不了链接 。。
就是dhl主页上 Paket --> Hilfe & Kundenservice --> Produkte & Services --> 选online frankierung 然后底下有个小红箭头旁边有个live-chat的那个
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