中华小当家 发表于 2013-12-3 22:46
你就给客服写邮件， 说由于合同降价了， 心情很沮丧， 要么退款要么就Widerrufen， 他们就直接给你退钱了
哦，是不是通过网页的那个界面给他们发邮件还是直接有他们的邮箱？我没有找到他们公布的邮箱地址。
ldstar2006 发表于 2013-12-4 00:08
要是我根本不理你，取消合同对商家没啥坏处，又不是买东西，如果你拆了手机和卡 退货都要扣不少钱的。
我只是想试试，看看能不能成功。
kimi279009599 发表于 2013-12-4 09:43
哦，是不是通过网页的那个界面给他们发邮件还是直接有他们的邮箱？我没有找到他们公布的邮箱地址。
网页上找Kontakt然后找Support， 里面一般有个邮箱，给那个写就行。我给你翻翻我原来写的一会帖上来
本帖最后由 中华小当家 于 2013-12-4 10:24 编辑
Nach Rücksprache mit unseren Vorgesetzten können wir Ihnen mitteilen das wir den
Einmaligen Gerätepreis von 369eur auf 319eur geändert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sparhandy Team
这个是给我退款的确认信。 钱是在几天后打回我银行账户的。
本帖最后由 中华小当家 于 2013-12-4 10:25 编辑
具体流程就是如果德语好打客服， 如果德语不好就写邮件要求退款，
Sehr geehrtes Sparhandy Team,
nach Recherche wurde der Preis für meinen Vertrag stark reduziert. Meine Kundennummer lautet:XXXXXXXXXX. Aufgrund des Widerrufsrechts bitte ich um Bearbeitung und Erstattung der Preisdifferenzierung. Wenn dies nicht erlaubt waere, würde ich gerne das Geraet zurückschicken und den Vertrag stornieren.
Vielen Dank im Voraus und verbleibt
mit freundlichen Grüssen
XXX
这个必须是你收到机器14天内才有效哦~~
我干过这事，当年我的lumia 800一周之内降了50欧，sparhandy很愉快的把钱讲了。我是英语写的~~
中华小当家 发表于 2013-12-4 10:22
具体流程就是如果德语好打客服， 如果德语不好就写邮件要求退款，
Sehr geehrtes Sparhandy Team,
好的！非常感谢！我具体再找找，我通过网页给他们发过信息，可是没有下文，网上也说回复超级慢。我试试…十分感谢你啊！
JMatPJ0910 发表于 2013-12-4 10:32
我干过这事，当年我的lumia 800一周之内降了50欧，sparhandy很愉快的把钱讲了。我是英语写的~~
嗯…有这个事情我就试试，现在就是看发的邮件有没有人鸟我，网上说给发邮件基本不回。
kimi279009599 发表于 2013-12-4 10:38
好的！非常感谢！我具体再找找，我通过网页给他们发过信息，可是没有下文，网上也说回复超级慢。我试试… ...
https://www.sparhandy.de/service-kontakt.html
这个网页写。 如果他们不鸟你，也许是写得不够让人明白？ 按我的模板试试？
中华小当家 发表于 2013-12-4 10:45
https://www.sparhandy.de/service-kontakt.html
这个网页写。 如果他们不鸟你，也许是写得不够让人明 ...
嗯嗯！好的！！再次表示感谢！！！