schlumpf 发表于 2013-12-11 11:10

求助!!国航改了我起飞日期~

如题,求各位帮助,本来定的1月21号回国的机票,但是昨天收到国航信息说改成1月24号了,好不容易回去一次整整给我晚了三天,本来待的时间就不长,真是打乱我的计划耽误我的时间啊!!请问国航有权利随便改日期吗?不用对顾客做出解释或者提供什么赔偿吗?求各位大神支招,我也是第一次碰到这种情况,毫无头绪,万分感谢!!!{:5_336:}

schlumpf 发表于 2013-12-11 16:52

这是木有人知道吗?继续求支招~~~

grace野草 发表于 2013-12-11 21:16

难道我要告诉楼主我也被国航收拾了一把吗?

我02.18的返程机票被直接一封邮件说改就改了!

而且我单独买的德铁火车票也概不负责!

要我自己出钱改期火车票!

grace野草 发表于 2013-12-11 21:17

兄弟是去成都吗?

我估计是去成都的被改了!

成都比较冷门一点,上座率不高,所以你被强制拼车了!

schlumpf 发表于 2013-12-11 22:38

grace野草 发表于 2013-12-11 21:17
兄弟是去成都吗?

我估计是去成都的被改了!


是去成都啊!!想不到成都已经沦为一个冷门的城市~~~同学你心里没有一点憋屈么?没打算向国航争取点什么么?我也是把德国的火车票都订了了,说起来都是泪

贞爱 发表于 2013-12-11 22:39

我妈之前海南也被改过,只能提前两天回去!

schlumpf 发表于 2013-12-11 22:43

贞爱 发表于 2013-12-11 22:39
我妈之前海南也被改过,只能提前两天回去!

就是说不能要求改期或是赔偿啥的?!!

贞爱 发表于 2013-12-11 22:54

schlumpf 发表于 2013-12-11 22:43
就是说不能要求改期或是赔偿啥的?!!

反正我妈当时没要求赔偿!你这个可以电话问啊!

spade9527 发表于 2013-12-12 12:52

同是天涯沦落人!

我收到的邮件回复给你看看!


您的航班确实因国航航班取消导致更改,而且您必须取消您预订的德铁的车票需要退票。我们需要您已经购买的国航的机票,以及更改的机票,还有您因退德铁的车票产生费用的发票,请您用邮件发给我们,以便我们进一步处理。


好的,已知悉,如果要求的信息属实,就可以由贵司承担这些费用,是吗?
你说的是“进一步处理”,我不明白。
请告知,以便我能决定是退票还是改期!


就您提出的问题我们的答复如下:
您购买的火车票不是机票的一部分,我们航空公司只负责您航班的问题,航班以外产生的费用我们无法负责。我们建议您下次购买rail&fly的票,这个不会因为航班取消使您火车票会产生其他费用。

spade9527 发表于 2013-12-12 12:53

你可以改期或者退票,楼主!

我这次是选择了改期!

恭喜你,我们回去的路上是一条船上的了!

我也1月24号回去,然后再转去重庆!
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