萍聚 › 物流+电商+供应链 › ebay 卖家说发货了，但我没有收到。

永远的海茜 发表于 2013-12-17 13:45

ebay 卖家说发货了，但我没有收到。

ebay上拍了Gutschein, 那个卖家说12.11 已经把信寄出了，但是我到现在都没有收到，我写的地址也是对的。那个卖家是100%好评。有什么方法，可以核实卖家是否真的发货呢？　我接下来该怎么做？　若信件是在邮寄途中丢失，就这样算了吗？虽然这个是小钱，但总觉得怪怪的。求高人指点。

wemt 发表于 2013-12-17 14:26

卖家没有包裹跟踪号的话，你可以要求卖家重寄或退钱。

sxias 发表于 2013-12-17 14:35

wemt 发表于 2013-12-17 14:26
卖家没有包裹跟踪号的话，你可以要求卖家重寄或退钱。

卖家是寄的平信，不可能有包裹号码。再说如果lz如果不是用的paypal，钱很难拿回来。不带保险的是有风险的，通常卖家都会在贴上上写明风险买家付。如果是这样的话，丢了就是丢了。 顶多如果卖家是在邮局付的邮资，那他可能会有小票证明。

永远的海茜 发表于 2013-12-17 14:35

wemt 发表于 2013-12-17 14:26
卖家没有包裹跟踪号的话，你可以要求卖家重寄或退钱。

因为是Gutschein, 所以卖家是寄普通信件的，普通信件也有号可以查询吗？

永远的海茜 发表于 2013-12-17 14:36

就是贴邮票的信

kidkudo 发表于 2013-12-17 22:28

永远的海茜 发表于 2013-12-17 14:36
就是贴邮票的信

没有办法查的，如果没有挂号的话

你Paypal付款的话，直接在ebay开fall，说没收到货，看对方怎么解决

转账就当损失了

永远的海茜 发表于 2013-12-18 10:54

那看来就是损失了

yongyuan 发表于 2013-12-18 18:46

可以查，联系ebay客服，找卖家，我寄的warensendung一个月也以为掉了，后来跟邮局做的nachforschung，很快找回来了，关键是卖家一定要积极配合，warensendung比平信还不安全都能找回来

jianring 发表于 2013-12-19 23:09

给卖家写信，我有一次也是，等了好几天没收到，后来给卖家写信，卖家说什么地址不对，信退回去了。后来又寄了一次。其实地址一直都没变。

wemt 发表于 2013-12-20 10:28

我们公司发货如果是寄的Brief或Warensendung的话，顾客说没收到，我们都会再寄一次的。就怕顾客给差评。

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