萍聚 › 现代家电 › unitymedia的客服根本没回应！

marymary 发表于 2014-1-21 21:25

unitymedia的客服根本没回应！

订了unitymedia，忘了取消Sicherheitspaket，交了一个月了才发现。

这个月先打电话给他们的客服，说不能口头上取消，要我写email到他们公司的客服取消。

已经写了3封email了，就是没回应。

这种情况这么办呢？

谢谢了！{:5_335:}

GODET 发表于 2014-1-21 21:46

开户的时候 办事的人提醒我到时候去交kun
去业务点看看吧

小蓝人阿凡达 发表于 2014-1-21 21:59

登录自己的konto在里面找找有没有在线解约的选项。

kabelbw有，um没道理没有。两个是一家。

guaidada 发表于 2014-1-21 22:01

传真或者挂号信。

JonnySun 发表于 2014-1-21 22:25

我怎么记得我在Konto网页上就取消了

ioio 发表于 2014-1-21 22:51

先发邮件吧，我上次也是打了好久的电话。

momo_zhang 发表于 2014-1-21 23:33

不能登录自己的账户取消吗？？

bombomman 发表于 2014-1-22 10:15

unitymedia已经从最满意网络变成烂网了。。。
网络不稳定，客服回复慢。

lz为啥不去营业点或者直接寄挂号信？

weltall 发表于 2014-1-22 11:28

bombomman 发表于 2014-1-22 10:15
unitymedia已经从最满意网络变成烂网了。。。
网络不稳定，客服回复慢。



过去两年扩张太快

bombomman 发表于 2014-1-22 11:55

weltall 发表于 2014-1-22 11:28
过去两年扩张太快

是的，刚装网的时候各种爽。
现在，慢到有时候网页都打不开。。。

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