EBAY上卖了个手机。遇到事情头都大了。求关注求帮助
我1月2号在EBAY上卖了个手机，然后1月5号寄出的。买家是在爱尔兰。1月20号晚上9点46分买家联系我，说手机开不了机，就停留在开机的LOGO了，没其他任何反应。上周买家向PAYPAL提出了KONFLIKT，说我手机是坏的。我手机在寄出时是好的，而且我还拍了一段手机能正常使用而且被包进包裹的视频。我在KONFLIKTLOESUNG里面把视频的链接地址写上了。
今天打电话问PAYPAL，他们说现在等买家出具一份手机是坏了的证明，如果有这个，买家就可以得到KAEUFERSCHUTZ。
我想请问大家，作为卖家，怎么保护自己的权益。我寄出的手机明明是好的，而且有视频可以证明。而买家在经过这么长时间以后和我说这个事情，我觉得是买家自己弄坏了。
如果PAYPAL判我把钱退给买家，我如果要起诉，是起诉PAYPAL还是买家？
大家还有什么好的建议吗？ papal 吧 Ebay个垃圾平台等着关门吧 爱尔兰买家，觉得碰上骗子了。。。{:5_327:} 本帖最后由 xiaoji80 于 2014-1-28 18:00 编辑
我能理解你的心情，因为我也碰到过这些买家很倒霉的，有的是说收到坏了要赔，有的说是空包裹，有的说和描述不符合要退邮费还我出，否则写我不好。不过是我AMAZON卖家，我当时人又不在德国，为了100%好评只好认倒霉。最近又碰到同行捣乱。{:5_334:} xiaoji80 发表于 2014-1-28 16:55
我能理解你的心情，因为我也碰到过这些买家很倒霉的，有的是说收到坏了要赔，有的说是空包裹，有的说和描述 ...
防止买家说是空包裹，可以邮寄的时候请邮局的人称重并写到单据上。 xiaoji80 发表于 2014-1-28 16:55
我能理解你的心情，因为我也碰到过这些买家很倒霉的，有的是说收到坏了要赔，有的说是空包裹，有的说和描述 ...
请问一下在Amazon上卖东西是不是要先买条码？每种商品一个条码？谢谢啦 Fanny81 发表于 2014-1-28 21:37
请问一下在Amazon上卖东西是不是要先买条码？每种商品一个条码？谢谢啦
不用的。先注册个账号，然后登上要卖的东西，很简单的，就是当中AMAZON的抽成很高的。 比如我想卖一副耳环，就找到相应的KATAGORIE，自己命个名字就可以了吗，还是要找到跟这个耳环一模一样的别的卖家，放在他的下面呢？{:5_336:} xiaoji80 发表于 2014-1-28 20:44
不用的。先注册个账号，然后登上要卖的东西，很简单的，就是当中AMAZON的抽成很高的。
比如我想卖一副耳环，就找到相应的KATAGORIE，自己命个名字就可以了吗，还是要找到跟这个耳环一模一样的别的卖家，放在他的下面呢？ 遇到同样的事情，买家把手机的芯给换了个坏的退给我，我向ebay投诉，ebay让我开了个手机是被人开盖并且是坏的的证明，花了我四十欧，之后ebay把卖手机的钱退给了我。 Fanny81 发表于 2014-1-28 22:11
比如我想卖一副耳环，就找到相应的KATAGORIE，自己命个名字就可以了吗，还是要找到跟这个耳环一模一样的 ...
有一样的就放它下面，自己添上新旧价格啥的最简单了，没有就是自己相应的KATALOG，然后自己弄图，图一定要白色透明背景的，然后加上相应的介绍等。但是耳环属于SCHMUCK一般不能卖哦，还有食品，手表等等，先要通过AMAZON审批的，这个很严格，是要这里注册过的譬如公司，东西要是EU的等等，就是为了防止大家从国内批东西随便上面卖。 xiaoji80 发表于 2014-1-28 21:23
有一样的就放它下面，自己添上新旧价格啥的最简单了，没有就是自己相应的KATALOG，然后自己弄图，图一定 ...
哦，原来是这样，谢谢MM的细心回答哈。MM是专业在做AMAZON的，还是工作之外的副业？ Fanny81 发表于 2014-1-28 23:06
哦，原来是这样，谢谢MM的细心回答哈。MM是专业在做AMAZON的，还是工作之外的副业？
HAUSFRAU用来赚点小钱而已 xiaoji80 发表于 2014-1-28 22:14
HAUSFRAU用来赚点小钱而已
MM真厉害，赞一个，{:5_342:}，马年生意兴隆哈。{:5_336:}{:5_335:} xiaoji80 发表于 2014-1-28 20:44
不用的。先注册个账号，然后登上要卖的东西，很简单的，就是当中AMAZON的抽成很高的。
请问，AMAZON的抽成中已含增值税了吧，需不需要另外的手续呢
学生可不可以卖一些私人的东西
如果Ebay入账很高会被查，AMAZON呢？
谢谢！ GODET 发表于 2014-1-28 23:33
请问，AMAZON的抽成中已含增值税了吧，需不需要另外的手续呢
学生可不可以卖一些私人的东西
抽成包括了所有费用了，大概要近15%了，具体我没算，是AMAZON算的，反正我觉得很高。
可以卖私人用品的，但是大多数东西都不允许直接放上去卖啊，得申请批准。
到一定的数额肯定要被查的，EBAY AMAZON都一样。
做大的情况下，也许会碰到查货物的来源，是否运到德国交税等。
对了，还不能和同行的物品名字取一样，人家还会说你侵权，我自己就碰到了，挺麻烦的。 不管在哪里，ebay ， amazon 或是其他网购平台上。 如果是国外（德国之外）的买家或者是卖家都要非常注意！！！ 我在各类平台碰到好多好多骗子。 提醒楼主和广大同胞！！！ 千万注意境外买家！！ 对方大多都会说，paypal啊，很安全啊 双方都很有保障的屁话！！！ 但是事实上都是在钻各种空子。 大家搞不过这些人的。 一定注意 大家注意了，高于200元的商品最好选择当面交易，目前在EBAY上很多骗子，特别是土耳其人和东欧的人，特别猖狂。 德国境外一律无视
我现在遇到什么罗马尼亚，意大利来信问东西都一概不理 其实也不能一棒子全部打死如果能搜到对方在网上留下的痕迹可以看得出是什么样的人在做决定也不迟
如果什么都没有只当抽个奖了，稍微注意下。。。
我之前卖东西遇到一个很好的买家，邮费算少了硬是给还给我了
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