whitepear00 发表于 2014-2-27 12:52

包裹湿了客人拒收

12月份的DHL包裹，上海海关，今天客人收到，整个箱子都湿了，寄的是奶粉，盒子里面全是水珠。客人拒收，邮局拿回去了。这个情况下是会被退运吗？是不是卖包裹单的会联系我？

司马无邪 发表于 2014-2-27 12:58

竹篮打水一场空
包裹湿了你的奶粉也废了，退运的钱到时候还会找你要。奶粉没卖成，赔了包裹单钱和退运的钱。。。

irvine 发表于 2014-2-27 13:18

退运费一般是20欧。。。

雨中彩虹 发表于 2014-2-27 14:04

他们会联系你，但不是赔你钱
是问你要退运费

smnose 发表于 2014-2-27 14:21

这个没有索赔么？这属于包裹损坏吧

dongti 发表于 2014-2-27 15:00

想要赔呀，就慢慢去扯皮吧。
代购的风险呀
这湿了的奶粉，退回来也就是一堆垃圾了

verteilungen 发表于 2014-2-27 15:09

怎么会湿呢？海运，露天？

weihua5000 发表于 2014-2-27 17:48

{:5_367:}露天可能性最大，这帮人不把包裹当包裹看！

De-Tao 发表于 2014-2-27 17:59

联系转运公司申请索赔吧。
退运我们这里遇到的情况是10欧元。如果是转运会退到转运公司，直邮会退给你。具体情况还是和物流公司联系吧

dgrxzhuce 发表于 2014-2-27 19:51

本帖最后由 dgrxzhuce 于 2014-2-27 20:18 编辑

国内接到这种湿掉的奶粉箱子， 应该怎么办呢？ 不应该光拒收就完了吧。 不是说邮政有个什么索赔的单子可以填的吗。

我12月份的包裹还一个都没到呢。
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