LZ逻辑有问题，你运费付给了DHL，包裹超过一定时间不到应该找DHL挂失赔偿，和中国海关有什么关系。
海关是国家进出境监督管理机关，负责出入境监管、征税、打私，和你不构成合同关系，你没地方去投诉。
DHL包裹慢也好，进水也好，是DHL清关能力的问题，不满意的话也可以选择更好的快递公司。
Luise_Red 发表于 2014-3-5 23:36
不一定是海关问题，海关放不了那么多箱子，有时候就是dhl直接走的海运。还有不光上海，北京以前也有过1， ...
为啥走海运啊？我们买的可是PRIMIUM的单子啊！走海运这是出单子的公司单子有问题呢，把海运单子改成了PRIMIUM单子？ 还是DHL自己的问题啊？如果是DHL自己的问题，他凭啥将人家快递的单子搞成最慢的海运啊，买的是PRIMIUM那就是应该优先快递，坐飞机的啊。
同时联名上诉dhl？
lilyphoenix 发表于 2014-3-6 11:08
为啥走海运啊？我们买的可是PRIMIUM的单子啊！走海运这是出单子的公司单子有问题呢，把海运单子改成了PRI ...
当然是DHL自己的问题啊！出单公司估计有天大的本事也不可能把空运改成海运的~量一大了就什么问题都有可能了
lilyphoenix 发表于 2014-3-6 11:08
为啥走海运啊？我们买的可是PRIMIUM的单子啊！走海运这是出单子的公司单子有问题呢，把海运单子改成了PRI ...
请问你有什么凭据说Premium就是空运单子？哪里的服务条款说了是空运？
irvine 发表于 2014-3-6 14:34
请问你有什么凭据说Premium就是空运单子？哪里的服务条款说了是空运？
DHL的官网
Service Premium - Schneller ist jetzt günstiger
.
Service Premium
.
Schneller!
Das DHL Paket International mit Service Premium wird bevorzugt und immer auf dem schnellsten Weg transportiert. Ihr Paket nimmt immer den nächstmöglichen Flug oder LKW in Richtung Zieldestination und wird auch im Zielland prioritär behandelt. So erreicht es deutlich schneller seinen Bestimmungsort, wie folgende Beispiele zeigen.
Laufzeit für DHL Pakete International mit Service Premium
•in die Schweiz (Zone 2): 2 Tage (2 Tage schneller)
•in die USA (Zone 3): 6 Tage (6 Tage schneller)
•nach China (Zone 4): 6 Tage (5 Tage schneller)
木瓜珍珠奶茶 发表于 2014-3-6 14:54
DHL的官网
你贴出来的不正是说了Premium不一定是空运吗？
irvine 发表于 2014-3-6 14:58
你贴出来的不正是说了Premium不一定是空运吗？
是陆空，但肯定不是海运
irvine 发表于 2014-3-6 14:58
你贴出来的不正是说了Premium不一定是空运吗？
你该不会认为DHL会用LKW把包裹运到中国吧。。。
木瓜珍珠奶茶 发表于 2014-3-6 15:07
你该不会认为DHL会用LKW把包裹运到中国吧。。。
谁知道呢？那收到的Premium包裹上面贴个“进口水包”标签又如何解释？