信用卡被盗用将近1000欧
这件事不是发生在楼主身上，是楼主的一个朋友。她今年1月份的时候丢失了一张信用卡，信用额度是1000欧的。但是当时她并没有意识到自己把卡丢了。直到2月份的时候，信用卡公司给她寄来一张账单，她才大为惊讶，发现很多笔账目都没有经过她的手。
她当即立即通知了信用卡公司，并听取她丈夫的建议没有立即报警。（她丈夫是德国人，大概德国人觉得一切交给信用卡公司就好了。）随后信用卡公司启用了三方谈话，因为她是外国人的关系，所以在和信用卡公司交涉的过程中，她丈夫也在一旁陈述提问等。
信用卡公司最后给出了一份账单，是一月和二月份，用这张信用卡消费的清单。
奇怪的是，卡上有三笔钱都是用在了一家多蒙火车站步行10分钟的中餐馆，并且数额巨大。我朋友是这家中餐馆的常客，我也去过。这家中餐馆是吃buffet的，我们两个人中午的时候，带饮料和小费，25欧绝对就可以搞定。
卡上的第一笔钱就是在这个中餐馆的10欧，随后出现了一笔110，并且信用卡公司告知，使用者还试图在1月底在这家中餐馆刷一笔220的单子，但是由于超过了信用额度，220并没有刷成功，改刷了55欧。其余的钱都是在商场买衣服，在餐馆吃饭（还差不多都是中餐馆）。基本都是在多蒙使用，奇怪的是，其中有一笔还是在卡塞尔刷的。
随后我朋友自己去报了警，因为信用卡公司实在太慢，不过警方动作也慢，至今没有什么大动作。于是她自己联系了商场，拿到了使用者购买的具体物件和模仿她的签名，可惜录像带等商场无法提供。
当然她也去了她常去的那家中餐馆，老板一听她的来意，便告知，在他的餐馆不可能发生这样的事情。于是我朋友指出，她有详细的信用卡使用清单，老板说，绝对不可能是他做的，也不是他儿子做的（他儿子也在店里上班），态度极为不客气。我朋友非常生气，因为她起先并未曾怀疑老板，她只是想询问下，为何有大笔数额的钱在他的店里消费，是否老板认识使用者。
信用卡公司已经明确告知，由于她未在卡丢失的24小时内挂失，所以一切责任由她承担，不赔偿一切损失。
事情暂时进展到这里。
想请问下萍聚上懂行的问下，我朋友现在还应该做些什么。请律师什么的，她暂时没有这笔资金，并且她也没有购买此类保险。
警察局是靠不住的，要不是我朋友自己走访了商场，可能购买清单签名等等凭证还不能拿到手。
我朋友现在的目标已经不在于是否能讨回这将近1000块钱，她只是想将凶手揪出来，毕竟1000块钱不是一笔小数目了。
我发此贴是经过了我朋友的同意的，希望能得到论坛上大家伙儿的意见。
大哥你什么都不知道，为什么不让你的朋友自己直接上问呢？ 哪家银行卡。
没有密码吗?密码比签名靠谱。 天使问号 发表于 2014-3-10 20:42
哪家银行卡。
没有密码吗?密码比签名靠谱。
信用卡都是签名的，girokonto才是有密码的 betrugkaiser 发表于 2014-3-10 20:44
信用卡都是签名的，girokonto才是有密码的
Targo bank visa 用密码。 betrugkaiser 发表于 2014-3-10 20:44
信用卡都是签名的，girokonto才是有密码的
信用卡有密码的。提款机上拿钱需要密码，加油站，商场付钱也需要输密码。某些hotel不需要，但我不知道为什么有这个区别。 天使问号 发表于 2014-3-10 20:54
Targo bank visa 用密码。
密码这事情都好说，可以事后办，现在问题是不知道下一步该怎么做了。 betrugkaiser 发表于 2014-3-10 20:57
密码这事情都好说，可以事后办，现在问题是不知道下一步该怎么做了。
只能咨询警察，看看中餐馆是不是突破口。 天使问号 发表于 2014-3-10 20:59
只能咨询警察，看看中餐馆是不是突破口。
感觉警察不管事，他们觉得1000欧数额还太小，够不上金融诈骗什么的，所以不爱管。 AWassermelone 发表于 2014-3-10 20:57
信用卡有密码的。提款机上拿钱需要密码，加油站，商场付钱也需要输密码。某些hotel不需要，但我不知道为 ...
信用卡刷卡消费默认是只要签名的，而且如果收银员怀疑持有者身份可以拒刷或者要你出示证件证明身份等等。如果要密码要额外申请。ATM取现是必须要密码的，因为无从验证身份 我银行的brater告诉我信用卡只要不是自己刷的，一个电话就能把钱要回来
怎么这还不管了？
信用卡不见得非要丢了才会被盗刷，有的店里会复制信用卡信息，然后做假卡 哪家中餐馆，扬子吗还是黄河
怎么觉得这个中餐馆老板的反应很可疑阿，什么叫绝对不可能是他做的，也不是他儿子做的，又没人怀疑他们，自己却着急洗白似的 本帖最后由 betrugkaiser 于 2014-3-10 21:17 编辑
雨中彩虹 发表于 2014-3-10 21:13
我银行的brater告诉我信用卡只要不是自己刷的，一个电话就能把钱要回来
怎么这还不管了？
信用卡不见得非 ...
他们就是一口咬定，我朋友没有在卡丢失的24小时内报失，所以不赔偿。而且还说，我朋友应该有自己时刻关注账单的习惯，
由于她行为上的过失才造成了损失。
今天信用卡公司还提醒她，让她时时关注账单信息。。。。 本帖最后由 dc3 于 2014-3-10 21:22 编辑
betrugkaiser 发表于 2014-3-10 20:44
信用卡都是签名的，girokonto才是有密码的
楼主，我的信用卡也是用密码的。
EC卡的密码和信用卡的密码不同，但是，两个卡都用密码 caffee 发表于 2014-3-10 21:16
哪家中餐馆，扬子吗还是黄河
怎么觉得这个中餐馆老板的反应很可疑阿，什么叫绝对不可能是他做的，也不是 ...
我朋友怕被报复，所以餐馆名字我就不好透露了。
我是挺怀疑这家老板的，但是我朋友说，毕竟没证据，也不好去说人家。 dc3 发表于 2014-3-10 21:18
楼主，我的信用卡也是用密码的。
哦，懂了。
因为我自己没有信用卡，我是听我朋友说的。
这里还有个关键的问题是，信用卡是因为遗失被盗用，还是没有遗失过却被盗用，前者得及时向信用卡公司挂失，否则后果自负，因为是自身的责任。后者等你接到账单再打个电话去信用卡公司，填个表寄过去，人家就把钱给你退回来了 下回应该一口咬定信用卡没丢，这样调查取证的问题就踢回信用卡公司了 顺便问一下行家，可不可以申请EC 卡和信用卡只能用密码支付呢，我看很多地方ec卡也直接签名，店员刷完卡直接就还给你了，根本都不看笔迹的，再说笔迹也可以模仿，感觉很不安全啊 多事之秋 发表于 2014-3-10 21:37
这里还有个关键的问题是，信用卡是因为遗失被盗用，还是没有遗失过却被盗用，前者得及时向信用卡公司挂失， ...
的确是自身问题。是信用卡遗失，但是她本身没有遗失到，直到被盗用，信用卡公司寄来账单才意识到。 多事之秋 发表于 2014-3-10 21:39
下回应该一口咬定信用卡没丢，这样调查取证的问题就踢回信用卡公司了
但是如果信用卡公司要求对方出示信用卡怎么办。
而且当时我朋友信用卡的确是丢失了，她自己连卡号都不知道。。。
自己的确也负有责任。 betrugkaiser 发表于 2014-3-10 22:41
但是如果信用卡公司要求对方出示信用卡怎么办。
而且当时我朋友信用卡的确是丢失了，她自己连卡号都不知 ...
先说说是哪家信用卡公司吧 betrugkaiser 发表于 2014-3-10 22:41
但是如果信用卡公司要求对方出示信用卡怎么办。
而且当时我朋友信用卡的确是丢失了，她自己连卡号都不知 ...
没办法了
信用卡最好自己严格监控，查询每个月账单或者明细
这种情况你又没有挂失，损失自然自己承担 我的签名用的是中文，看来千万不能在中餐馆用信用卡
另外信用卡公司也挺操蛋的，我用amex卡在意大利有一次吃饭被刷了两次同样金额，10多天后被我发现了，一个电话过去就搞定了 xingxing58 发表于 2014-3-11 09:52
先说说是哪家信用卡公司吧
这我不知道诶，我只知道信用卡上有chibo的标示
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