Jeral和Randa 发表于 2014-4-5 17:57

不一定是转运公司的问题，POST的称可能就是有点问题，我今天要去寄包裹，家里称的4.6公斤，到邮局称5，3公斤，把里面塞得保护奶粉的东西全掏出来还要5公斤多一点点，邮局的人说差不多可以寄的，但是我只能拿回家准备换箱子再重寄，什么东西都不塞，那么大箱子就装5盒奶粉不是等着挤坏嘛。刚好还有个小包裹今天在家称1.45公斤，特意带去LIDL超市里蔬菜水果柜的称上去称了，也是1.45公斤，证明家里称准的呀。周一我再去邮局试试，要是也超2公斤了，就真是得和邮局的人理论了。

yongyuan 发表于 2014-4-6 09:27

关于超重，DHL超市的说法各异哈，用过这个转运公司，但是都是寄私人物品回家，所以用得也不多，之前他家电话还有人接的时候，最直接的沟通方式就是电话，不同的客服给我的答复也不一样，有客服跟我说，超重100克没有问题，所以有寄过超重100克以内的包裹给他们转运，真的没有问题，但是后来有客服否认了这个说法，说超过1克都不可以，当然后来我寄的也没有超重过。
自从他家换地址之后，我再也没有跟他家寄过包裹了，现在寄包裹都是直邮，直接去dhl代收点，现在重点讲超重这个问题了，所谓超重，都是dhl说了算，一家转运公司那么多包裹，dhl真的每个都查吗？NO！我在这个代收点寄包裹，每次都没有再称过，都是我报多少人家填多少，比如我的包裹9,6公斤，人家给我填9公斤，收的也是9公斤的钱，我说那我都超了600克啊，人家说没关系，称都有不准的时候，就这么过了，也顺利寄到国内了，每次都给我少算，从来不会多算，寄出之后也不会有说超重让补钱再寄之类的，所以说，超重不超重全由dhl说了算，跟公司无关。
再有，关于查包裹，转运公司经常各种公关，说他们能追踪包裹下落，而实际是，大家的包裹一旦寄出，他们跟我们一样，只能凭单号在网上查，具体再进一步他们也无能为力，所谓的他们有能耐督促dhl或者海关之类的都是屁话。所以包裹长时间寄不到就只能等，dhl真的没有办法也没有闲情一个个包裹给你查，除非你确认包裹丢失申请nachforschung，那也是一个漫长的等待。
其实，真心还想用回DHL超市转运，但是实在是被大家的抱怨给吓怕了，再便宜也不敢了。。。

eficfra 发表于 2014-4-6 09:33

wassong 发表于 2014-4-4 19:49
我也碰到多次这样的情况，如称好的14.6KG，结果发邮件说是15.02KG，这不是明显的宰吗？
      我今 ...

这个强，你离他们近还好解决，可以去参观他们家藏库拉

7777 发表于 2014-4-6 10:07

yongyuan 发表于 2014-4-6 10:27
关于超重，DHL超市的说法各异哈，用过这个转运公司，但是都是寄私人物品回家，所以用得也不多，之前他家电 ...

请问DHL代收点是什么？跟直接在柜台买价格上有区别吗？
还有超重这事逻辑上我没搞明白，请问你的意思是DHL通知公司超重，公司再通知我们，跟公司没有关系？还是说DHL根本查的没那么仔细，其实就是转运公司变相加价呢？

FullBaby 发表于 2014-4-6 10:32

来长知识的

yongyuan 发表于 2014-4-6 11:10

7777 发表于 2014-4-6 10:07
请问DHL代收点是什么？跟直接在柜台买价格上有区别吗？
还有超重这事逻辑上我没搞明白，请问你的意思是D ...

前面已经有同学回答了，就是变相加价，DHL一般不会称得那么细，只要你在post把包裹交出去，post称重过关不拦你就没事了，dhl从转运公司那里把包裹拉走是不会再一个个重新称重看是否超重，他们没那个时间。
我所谓的DHL代收点就类似那些转运公司一样，他们代收周边居民的包裹，然后DHL每天都到这个代收点把包裹拉走，相当于post的一个点，价格上会比直接到post直邮便宜一些，而且对重量要求没有那么苛刻

Jeral和Randa 发表于 2014-4-6 15:00

yongyuan 发表于 2014-4-6 12:10
前面已经有同学回答了，就是变相加价，DHL一般不会称得那么细，只要你在post把包裹交出去，post称重过关 ...

那这个DHL代收点怎么找？具体叫什么名字啊，
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