小二黑
发表于 2014-4-5 09:12
直邮的，你填nachforschung的单子，要求检查啊。自己填的包裹单有留底吧。
jiang828
发表于 2014-4-5 14:28
北京一朋友08年用敦豪给美国客户寄样品，结果货丢了，连踪影都没有。先不说8个小样品值多少钱，我朋友运费付了１９００人民币，美国报关费等交了６４０刀，然后货消失地无影无踪。交涉无果，走上法庭，也没告到敦豪，还是只按每公斤２０刀来赔。
Arbeitsrecht
发表于 2014-4-5 14:40
只谈一点个人经验。如果丢失，首先填单子查询，然后付上能证明所邮寄物品价值的收据或者其他证明，DHL会赔偿，但有个每公斤最高多少特别提款权的赔偿上限，当然肯定不止20美元。
鱼之乐
发表于 2014-4-5 15:28
主动联系dhl投诉啊
不然怎么办