小寺 发表于 2014-4-18 00:04

宜家误订厨房怎么办

最近入手了一套简单的宜家厨房，是去宜家让工作人员根据厨房尺寸现场配的。对效果图满意以后就让工作人员下单。支付了额外费用，宜家让我在规定时间和仓库人员碰面，他把挑好的物料结账后直接办理托运。下单的时候都是编码我看不明白，结账的时候觉得金额略高，但想着物料在系统里面配好的，应该不会有大问题，结果问题来了。
1)多配了一个柜门
2）多配了一套所有的门把手。
3）最夸张的是送来了4张工作台。我就2.8米长的厨房，效果图里也就一张工作台

其他东西都好说，直接送到宜家去退了。但是工作台额外有3张，我是怎么也搬不到宜家去的。这种情况是工作人员多定错定，有办法让宜家上门取货吗？我该怎么办啊？
谢谢各位达人先~~~~~~~
大半夜生气激动得睡不着了~~~~

n.qiang 发表于 2014-4-18 00:54

直接去宜家跟他们说这件事。然后看他们怎么安排解决。 如果不是你的原因。 他们应该会安排人上门去收。

moudy 发表于 2014-4-18 03:24

宜家所有东西三个月无条件退货。

小寺 发表于 2014-4-18 08:40

n.qiang 发表于 2014-4-18 01:54
直接去宜家跟他们说这件事。然后看他们怎么安排解决。 如果不是你的原因。 他们应该会安排人上门去收。

谢谢哦，明天去宜家看看他们怎么说。到时候上来更新

小寺 发表于 2014-4-18 12:10

moudy 发表于 2014-4-18 04:24
宜家所有东西三个月无条件退货。

就是觉得搬去宜家退 难度太大了~~

小寺 发表于 2014-4-21 23:08

宜家态度很好，能上门取货。关贴

jamtotal 发表于 2014-4-22 16:48

moudy 发表于 2014-4-18 04:24
宜家所有东西三个月无条件退货。

工作台肯定都加工过的（灶台和洗槽）， 退回去也无用，估计宜家只能让买家当地销毁。
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