鱼之乐 发表于 2014-7-25 09:37
1、走前去银行把代扣的钱要回来，然后拍拍屁股走人吧；2、或者明天就去把银行卡kun了也行，不过o2会发警 ...
这种民事纠纷不影响再来德国的，也不影响延签，就算起诉了也是，只是shufa会受影响，当然万不得已别做这种事，败人品~
现在最简单也是最有效的办法是，、找德语好的人打电话（或者写信）到O2投诉，然后把你的Tarif，也就是要求O2总部，把你新开通的服务减下来。 注意不是取消合同，而是把服务减下来。
改到最低，虽然不管多低都是损失。但是你签了字，没有办法。只能吃哑巴亏了。
那种开电话公司的土耳其人就是这么流氓。知道除非你请律师告他们，不然这个钱你是肯定要付的。
小囧哥 发表于 2014-7-26 17:11
现在最简单也是最有效的办法是，、找德语好的人打电话（或者写信）到O2投诉，然后把你的Tarif，也就是要求O ...
给之前回复我邮件的人发了新邮件，详细说明了情况那个客服就再也没有回复过我，找了德语好的姐姐让她帮我重新写了邮件，说明这份合同有一定欺诈行为想要联系他们的领导他们也不在给我回复。今天重新找了在线客服，得到的答复还是，店面签的合同没有widerrufen权利。。。。上次寄挂号信把那个华为送的sim卡也寄回去了，客服告诉我公司也不会在还给我了。重新办理需要额外的30欧。已经对这件事无力了。。。都不知道怎么办了{:4_287:}
怎么在对方没有同意你kun的时候，你又把新卡寄回去了，哎。。。找个德语好的，打客服热线。你先赶紧打电话去把能减掉或者一些马上能kun的服务kun掉。再好好把你现在的状况搞清楚，你老合同究竟是如何的，究竟需要提前多久困，下次不要再错过规定提前的时间。还有，你明确告诉对方，你1年后回国，无法偿还2年的合同，看看她怎么告诉你解决办法，是具体到点的解决方法，你要问的很清楚。很多时候人家不会回很详细的邮件，因为时间太长。所以打电话。
楼主，你要先弄弄清楚，你自己究竟现在有几个怎么样的合同，你该如果承担此合同。弄清楚再找对策。再写邮件，寄卡，问律师等等
不要给他们打电话，没有录音，最后他们会耍赖。
写邮件或发传真
说你不懂德语，被O2欺诈
zhiga_xi 发表于 2014-7-27 02:11
写邮件或发传真
根本就不给回复。发了无数封邮件了。。打客服就不接。完全怀疑他们公司的客服是不是就是摆设
zhiga_xi 发表于 2014-7-27 02:11
说你不懂德语，被O2欺诈
邮件中就是这样说的。可是也没有回复
echo.rnn 发表于 2014-7-27 22:49
根本就不给回复。发了无数封邮件了。。打客服就不接。完全怀疑他们公司的客服是不是就是摆设
不回复没关系， 留好底， 以后打官司时可能用到。
O2是很难搞， 有时会说没收到信， 耍赖。
要看运气， 运气好碰到好说话的就。。。。
没有吧，德国是保护消费者的，东西售出，14天都无条件可以退啊，直接写挂号信过去wiederrufen，让后就可以了，叫他schriftlich 确认一下。不用啥电话了，不然anfechten.人家是认为你德语不好直接诈你呢。
楼主的遭遇的确值得同情，我认识一个很好的律师，或许可以帮到你
既然签字了，就交钱吧，下次记住了在德国不要乱签字。
如果中途回国的话，两年的合同也是可以立刻Kun掉的，不需要等到两年。
还有就是，德语不好没事：
要么找个德语好的跟着；
要么就带着录音笔，当着店员的面打开录音，再咨询。
resedawang 发表于 2014-7-29 07:59
楼主的遭遇的确值得同情，我认识一个很好的律师，或许可以帮到你
律师就是最大的坑，还是不要动不动就喊律师了……
O2因为你德语不好坑你，律师因为你法律不好坑你。
建议先去大学的法律援助，然后去Verbraucherzentrale。
直接給O2总部写邮件，说明你德语不好，没有弄清楚合同。强烈要求解除合同。但愿意购买一个适合你的，便宜一点的Angebot. 看看还有没有商量的余地。
合同都可以昆。哪有不可昆的合同。你的合同里一定有如果昆合同的条款。
是学生找免费律师咨询一下。
O2 总部在踢足球。时间拖过2周想昆都不行了。
馊主意：去你签合同的地方，找到那个给你签合同的地方，昆合同，不昆就闹，直到警察过来，不要紧的，你是受骗者，又是弱女子，还可以哭，约伤心约好，注意带上一个德语好的朋友，警察来了好解释。不昆的话，第二天继续去闹，目的就是你骗我，我让你也做不成生意，我没有肌肉，但我有时间。
册，又是junfern那家啊，我很久不去了前两天路过好像还装修过了，那家实在太坏了，我有一次要kun手机号问他们要个表格没结果表格给我了说可以帮我寄，我应为之前就以为手机卡的事情上过他们的当，我说我自己寄，结果到要kun卡的时候(挂号信早就按规定提前寄出)o2 给我电话，说我的某个号到期了，我延了合同，我当时真的发飙了对电话那头除了没说脏话异常愤怒，因为当时心情也不好，而且上o2当不是一回了。他们的理由是我几个月前登记了延合同，我要kun怎么会延，而且时间和我去junfern那家店是一样的，册，忍不住要骂，这店里的土人，绝对是他私自延了我的合同因为当天我换了另外一个号的手机合同他有我的证件复印件。结果还是不行说每个月给我5块钱gutschein，但是只给一年，我的新合同延两年。实在没有精力去管，好在一个月十块钱，就当是买个教训。不过话说回来德国的电信公司都不怎么样，这些门店甚至是连德国人都蒙，该送的礼品不送。想想手机套餐合同还是国内好，其实每个点放都有好和坏的。
jungfern那家确实有骗的成分，建议大家去别的门店办业务
hwkkz 发表于 2014-7-24 21:48
我刚来的时候也被o2门店坑过，后面跟店小二纠缠了一年，差点干起来，也没让奸商省心。
这70欧也太狠了 ...
汉堡jungfern这家简直，，，，
证件复印件一定要在上面写上仅授权xx公司xx原因（xx合同/号码 ）使用才行啊
Zauberwald 发表于 2014-7-30 17:38
证件复印件一定要在上面写上仅授权xx公司xx原因（xx合同/号码 ）使用才行啊
问题是我当时不知道啊，我四月份昆的，信也寄了，七月份给我打电话说延合同已经延了的事，还有o2的推销电话给够烦人的，基本上就是响一两下如果你不接就挂了，虽然会过去不要钱但是很犯贱他们。我最近又要准备昆那个几年前没昆掉的号了，现在网上不是有服务嘛，可是都告诉你有技术错误，真心的o2 原来以为vodafone很好后来听说也是，ztm是天下乌鸦一般黑啊
Zauberwald 发表于 2014-7-30 17:38
证件复印件一定要在上面写上仅授权xx公司xx原因（xx合同/号码 ）使用才行啊
多谢
hechuanru 发表于 2014-7-30 23:36
问题是我当时不知道啊，我四月份昆的，信也寄了，七月份给我打电话说延合同已经延了的事，还有o2的推销电 ...
无商不奸 只能自己留意才行
kaiserswasser 发表于 2014-7-29 10:04
合同都可以昆。哪有不可昆的合同。你的合同里一定有如果昆合同的条款。
是学生找免费律师咨询一下。
O2...
Hast Du mal gehoert HAUSVERBOT?
hechuanru 发表于 2014-7-29 23:08
汉堡jungfern这家简直，，，，
同是天涯沦落人。。。{:4_300:}现在这个合同已经生成了，根本没有办法kun，就是等2年了
真的劝大家不要去junfern那家店
绝对的骗子，因为地方比较好，估计很多中国人在那上当过
hwkkz 发表于 2014-7-24 21:48
我刚来的时候也被o2门店坑过，后面跟店小二纠缠了一年，差点干起来，也没让奸商省心。
这70欧也太狠了 ...
你对O2的评价非常精准
我也被O2的小二坑过
{:5_382:}
一个员工一个说法
还超级爱推销！！！！