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上周在ebay出了个2手的CD台机，买家收到货后说不能读CDR，并且读盘时有噪音，要求退货，
且让偶先退钱，价钱是351欧，我在寄出之前已经测试过，都正常啊，如果我坚持说发货前机子都正常呢，可能有的最恶劣的后果是什么？这是他发的2次MAIL。
Hallo ,
der CD-Player ist am Freitag heil bei mir angekommen. Doch leider bin ich
sehr enttäuscht und verärgert.
Ich habe das Gerät für meine Schwester als Geburtstagsgeschenk gekauft. Doch
nach dem Testen bei meiner Schwester zuhause habe ich feststellen müssen, dass
es kein sehr gepflegter Player ist und dieser sich auch technisch wie optisch
in keinem einwand-freien Zustand befindet.
Doch was noch viel schlimmer ist, das Laufwerk quietscht und pfeift sehr
lautstark. Das macht sehr unangenehme Geräusche. Zudem spielte der CD-Player bei
meiner Schwester fast keine selbergebrannten CD´s (von einem hochwertigen
AudioCD-Recorder) ab, und davon hat sie sehr viele. Sie hatte sich so gefreut und
ist nun sehr frustriert.
Daraufhin habe ich das Gerät zu einem Hifi-Händler gebracht, der dieses
lautstarke Pfeifen auch miterlebt hat und der mir bestätigte, dass dies bei einem
Rega nicht normal wäre und deshalb ein Fehler vorliegen muss. Er hatte den
Eindruck, dass das Gerät mittlerweile ziemlich heruntergespielt sein muss. Auch
bei dem Händler hat der Rega einige selbstgebrannte CD´s nicht gelesen, wobei
der Händler bemerkte, dass der Laser sehr wahrscheinlich nicht mehr der Beste
ist.
Auf jeden Fall habe ich das Gerät wieder mit nach Hause genommen und nun
steht es hier.
Meine Schwester will das Gerät nicht haben, weil es nicht hundertprozentig
funktionstüchtig ist und ich kann den Player überhaupt nicht gebrauchen, da ich
selber einen sehr hochwertigen Myryad-Player habe.
Der Verkauf ihrerseits ist so nicht in Ordnung. Das hätten sie angeben
müssen, das nennt man kaufvertragsgesetzlich ein Verschweigen von Mängeln. Wenn sie
mir das Geld zurück überweisen, wäre das ein feiner Zug ihrerseits und sie ein
fairer Geschäftspartner. Ich würde ihn den Rega so wieder zurückschicken, wie
ich ihn bekommen habe. Die Versandkosten würde ich bezahlen.
Wenn die Sache so geklärt werden kann, würden Sie eine positive Wertung von
mir erhalten, anderenfalls sähen wir uns gezwungen, den Fall bei ebay
anzuzeigen.
Ich bitte Sie um Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüssen,
Hallo,
sie haben in ihrem Angebotstext aber geschrieben, dass der Player technisch
absolut einwandfrei ist. Das stimmt so leider nicht!!! Ich habe ihn gerade eben
noch einmal getestet, das Pfeifen und Quietschen während dem Abspielvorgang
war immer noch da. Das ist nicht normal!! So kann man keine CD´s anhören!! Da
muss man ja die Lautstärke so hoch wählen, damit dieses Pfeifen übertönt wird.
Was soll das??
Ich habe übrigens beim ebay-Sicherheitsdienst per mail nachgefragt, ihren
Angebotstext zu überprüfen. Dabei stellte sich laut ebay heraus, dass sie in
ihrem Angebot Markenmiss-brauch betrieben haben, d.h. sie haben in ihrem
Artikelbeschreibung den Zusatz Rega Planet.........(no Arcam, Marantz, Meridian)
verwendet. Das ist nicht zulässig und verstösst gegen das Wettbewerbsrecht. Sie
haben dadurch gegen Vertragsbedingungen mit ebay verstossen. Ebay registriert und
ahndet solche Fälle. Ich bin mittlerweile rechtschutz-versichert und kann
privaterseits juristisch, z.B. über einen Rechtsanwalt, gegen Sie vorgehen! Ich
hoffe, das ist nicht nötig, und wir können den Fall auf rein privater Ebene
erledigen!
Mit freundlichen Grüssen, |
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发表于 2005-5-30 10:09
楼主