8月24日更新（都有更新了）：4个寄bpost的包裹找不到了，1个显示奇怪
本帖最后由 麦香奶茶 于 2014-8-24 18:12 编辑通过淘宝Quickerimport买的单子，共5个包裹我7月31日前寄出的，到今天8月12日了，四个包裹的第一栏更新状态还没有，查境内单8月1日已经到他们仓库了。
还有一个8月1日显示bpost hat die Sendung erhalten. 但到今天还是这个第一栏的状态，完全未更新过。上周末问了客服，说给查，但今天还没消息，刚才再问客服，说还给查。。。但还没消息。
有人遇到类似情况么？
谢谢！
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8月13日更新：
今天客服回复，说没有遗留没发去比利时的包裹，也就是说，他们说包裹到了比利时，不知道为什么比邮没有扫描。要我提交NACFORSCHUNG查单，并提供购物小票。
看过来人的经历，貌似就算提供了也追不回来吧？
我是郁闷，他们接收后dhl境内查询号可以查到到他们仓库了，但是他们怎么证明包裹发去了比利时了呢？国际单号要比利时邮政扫描了才可以查到。这个之间是个盲点啊。他们说发走了，那就发走了。
且，购物小票我根本没留，这样是否就追不回来了？
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8月24日更新：
8月19日我凑齐5个包裹的发票，填好查单表格发过去了。不知道是正好查到了还是碰运气轮到我了，8月20日再查包裹查询号就显示5个包裹都有更新信息了。
今天收到QUICKER老板的留言，说是比邮抽查包裹重量尺寸，我的正好被抽到了。并主动提出了我满意的处理方式。这件事来说店主是重视的，且也做了合适的处理。 肯定还没给你转出去在仓库睡觉呢，这家听说很烂啊 不会吧。我也用的这家啊，一直挺好的 今天客服回复，说没有遗留没发去比利时的包裹，也就是说，他们说包裹到了比利时，不知道为什么比邮没有扫描。要我提交NACFORSCHUNG查单，并提供购物小票。
看过来人的经历，貌似就算提供了也追不回来吧？
我是郁闷，他们接收后dhl境内查询号可以查到到他们仓库了，但是他们怎么证明包裹发去了比利时了呢？国际单号要比利时邮政扫描了才可以查到。这个之间是个盲点啊。他们说发走了，那就发走了。
且，购物小票我根本没留，这样是否就追不回来了？ wxy藏药 发表于 2014-8-12 21:59
这家还是不错的，起码比起别的几家客服积极多了。
我也一直觉得他们家不错的，就是贵点，但是其他都很正常。结果这次貌似丢了5个包裹。突然给我这个打击，太大了啊！ 也太夸张了吧，丢了五个？ 以前我也寄过转运，也是这家，寄了3个包裹，DHL查出来说送到他们仓库了，但他们说他们没有入库记录，最后拖了半年全款退我了，一共800多欧，虽然时间久了点但好在钱拿回来了，现在再也不用转运了，伤不起。。 shelva 发表于 2014-8-13 15:49
以前我也寄过转运，也是这家，寄了3个包裹，DHL查出来说送到他们仓库了，但他们说他们没有入库记录，最后拖 ...
说实话，这个不怪他们。DHL最后一站派送之前会扫描，然后装车。这个装车是人工做的，经常会把包裹装错，比如装到其他公司的小车上；也会把其他公司的装到我们的车里。这样都是错误，内部需要互相交换。有的公司会交还，有的就忘了、遗失了。
DHL送抵的时候，上千个包裹，和送私人客户1个包裹当面扫描签收完全不是一个操作流程和方法，所以这个责任可能真不在quicker家身上。 我有一次，三个包裹，也是失踪了，bpost就是没有信息。结果过了一个周，发现神速的已经在国内投递了。失踪的这几个是有史以来最快的。{:4_295:}