steinhause 发表于 2014-9-13 21:12

易优，我的包裹怎么了？

本帖最后由 steinhause 于 2014-9-15 10:08 编辑

最新消息：已经跟EU取得联系，包裹已经退回EU仓库，EU将帮助再次投递！在此感谢EU！





包裹走的是易优的postnl，8月25号到易优转运仓库，并且同日转出，但是在ems网站一直查询不到任何信息，开始没注意9月初就给易优写信询问情况，答复是包裹已经被荷兰邮政接受，ems网站还是没有信息，前天又写信询问，易优回复已经派送，顿时大喜，赶紧让收件人在家里等，一整天都不敢出门，打电话给ems也没有任何信息，今天发现包裹已经派送成功，唉，意识到问题严重了，包裹挺贵重的，实在赔不起啊。。。。各位动情的帮看看问题在哪儿呢？如何找到这个包裹？谢谢了！在此肯定下易优，态度很好，回复一般隔天就能回。

地点显示DE,是不是表示包裹又回到了德国？ 8月26日和9月10日显示 重新贴标是什么意思呢？9月10日显示无法派送，退回寄件人，又是什么情况呢？



日期                时间             地点                状态
2014-9-12        12:23        DE        货物派送成功，数字签名
2014-9-12        09:35        DE        货物在配送途中
2014-9-12        02:41        DE        货物在仓库中
2014-9-11        09:23        DE        在目的国被收取
2014-9-10        23:50        NL        包裹通过长途运输发送
2014-9-10        22:36        NL        包裹通过长途运输发送
2014-9-10        21:45        NL        货物重新贴标
2014-9-10        21:21        NL        货物按Sc挂号邮件分拣
2014-9-10        19:13        NL        确认
2014-9-10        17:42        NL        配送数据 — 录入
2014-9-10        17:38        NL        确认
2014-9-10        10:20        NL        按邮件分拣处分拣
2014-9-10        10:20        NL        无法派送；退回寄件人
2014-8-26        23:10        NL        货物重新贴标
2014-8-26        23:08        NL        确认
2014-8-25        18:57                货物发货通知已发送

emily111 发表于 2014-9-13 21:22

不要吓唬人。。我好几单postNL都是他那里。。都停留在第一步，没动！！！   吓

姽婳将军 发表于 2014-9-13 21:57

给eu写邮件问问吧，一般都会回的

steinhause 发表于 2014-9-13 22:59

姽婳将军 发表于 2014-9-13 22:57
给eu写邮件问问吧，一般都会回的

邮件写了，周末可能不上班吧。由于比较着急，发上来看看有没有朋友知道的？或者就可以申请索赔了，同时也等等eu的回复

淘淘淘淘淘淘 发表于 2014-9-14 00:24

我8月28号发了易优一单POST NL，11号国内签收的，刚开始几天也是停留在第一步，而且EMS查不到，后来有一天突然更新了信息，到广州了。 不知道ＬＺ这个问题出在哪个环节，希望易优能出来解惑一下。

水中刀 发表于 2014-9-14 03:58

同楼主，客户体验很不好，不省心！

steinhause 发表于 2014-9-14 06:15

淘淘淘淘淘淘 发表于 2014-9-14 01:24
我8月28号发了易优一单POST NL，11号国内签收的，刚开始几天也是停留在第一步，而且EMS查不到，后来有一天 ...

这不是第一步哦，这包裹好像应该算丢了呀

omegasunshine 发表于 2014-9-14 12:58

退也是退回给易优，快找易优问问

丹心 发表于 2014-9-15 01:11

贴错单了？

艾艾123 发表于 2014-9-15 08:21

所以说啰，我还是坚决买直邮单，贵就贵点了，省心啊
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