今天算是中了Avis的招了（出结果了）
本帖最后由 HerrXie 于 2014-10-22 21:28 编辑还没有完全处理完，先占个位，慢慢讲。
上个礼拜从Avis租了个车，这个礼拜一还车的，还的时候还让Mitarbeiter去看一下车有木有问题，答曰，没有问题，我可以把账单打给你。于是乎，我就拿着账单走了.....以为这一次就像平时租车一样.....
但谁知今天收到一Avis账单，让陪408欧......可是为什么呢.....
打电话去Mietbüro， 又是那个小哥，答曰，我洗完车后发现轮毂上有那么点Kratze划痕，需赔408欧，我说你把详细的Schadenhergang 还有维修费的账单给我寄来，小哥说不管，你可以打电话去Avis客服.....
然后我又打电话去Avis客服， 查了电脑说还没有具体的细节没有tragen......让我等等
自己的情况是保了SB950， 但之前买了一年的第三方保险，去gegen 那个selbstbeteiligung
让我觉得无厘头的是，还车时小哥说没有任何问题，账单都给我打出来了，现在秋后算账还可以？？？
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更新下处理的过程
1. 今天去找律师谈了一下，律师给出的意见是在拿到具体的Schaden细节，照片，维修报告，维修账单之前不用赔偿，即使拿到了这些材料以后，需要问他们还车时为什么在übernahmeprotokoll上没有注明有新的损伤。
2. Avis到现在也没我回邮件.....这服务质量......
3.第三方保险确认了我的申请，我已经交了一部分材料，现在就差Avis给我Schaden的材料。
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今天出结果了
Avis向我道歉，他们缺少Schaden的材料，不需要我陪400欧....
大家看邮件吧
最后很纳闷的是，去Büro问租车小哥的时候振振有词的说我们有拍照片，损伤报告我们已经在写了，弄好会通过Post寄给你的.....但现在说mangelhaften Dokumentation是怎么个意思 陷阱？ 等高人 你车都还了，万一是还车以后被人弄的呢，怎么证明？ 姽婳将军 发表于 2014-10-17 20:49
你车都还了，万一是还车以后被人弄的呢，怎么证明？
对啊，这就是问题 关注下。
lz有律师险不，如果有的话让律师介入，甚至告丫Betrug。 ziege_he 发表于 2014-10-17 21:30
关注下。
lz有律师险不，如果有的话让律师介入，甚至告丫Betrug。
可惜第三方险里没有这一项 Avis真不咋地，我们家也刚租完车，还是全险，出行期间没有任何问题，还车的时候也都ok，这周一看老公信用卡莫名其妙被Avis单独多扣了160欧，打客服，客服说也不知道为什么，让写邮件，真心不咋地，太操心了，现在钱都还没回来{:5_345:}
钱说多也不多，但是是俺孩子一个月奶粉加尿布钱，心里特别不爽，没办法，只能和他们各种BB了 我租车SB0是必选项。必然不租 rr6 发表于 2014-10-17 21:52
我租车SB0是必选项。必然不租
其实我也想选SB0，就是我选SB0的话，一年保险费可能就要4000欧 ziege_he 发表于 2014-10-17 21:30
关注下。
lz有律师险不，如果有的话让律师介入，甚至告丫Betrug。
突然想到可以咨询下学校的律师服务