mymy365 发表于 2014-11-3 23:44
没有看出来有什么太多的人力成本，可能除了一些客服的投入。但实际上不需要客服啊，可能我想的邪恶了，但 ...
您的担心我们很理解，但是说实话在此之前我们还没有想到B顾客会有这样的担心。
因为我们有这么大仓库，专业的包装团队，服务好Business顾客就可以了。如果服务一个普通的C顾客，花的时间比B类顾客少不了多少，单数又不多，对于我们来说是很不划算的。
我再说明白一点：一个C类顾客，向我网上咨询，说了1个小时也就是1单。但是对于您这样B顾客，花2小时，就是每个月若干单（以后建立了信任就不用那么多时间了，您能从我这里获得的将是各种打折信息和新品咨询），这样显然对于我们更加有利;对您而言，也是节省了扫货和包装以及邮寄的劳动和货币问题带来的麻烦，所以说这对我们双方是双赢的。
当然我知道，凭我一张嘴在这里空口白话，赌咒发誓不挖走顾客的言辞不仅苍白无力，而且毫无意义。
我只能说：且行且看之！我们现在已经有一些固定的B类顾客，热烈欢迎您的加入呢！等您成为我们众多顾客中的医院，一起在群里参加讨论您就都明白啦。