muzilf 发表于 2014-11-17 16:35

易优让我们如何爱你呀

用易优一年了,今天实在不得不吐槽呀。周五送的一个包裹,德国境内段竟然显示包裹被退回。一点头绪都没有呀,第一次碰上这样的情况。
       
Detaillierter Verlauf Ihrer Sendung
Datum/Uhrzeit         Ort         Status
Fr, 14.11.2014 12:40 Uhr         --         Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Fr, 14.11.2014 16:11 Uhr         Ottendorf-Okrilla         Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 15.11.2014 05:08 Uhr         Saulheim         Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 15.11.2014 08:19 Uhr         Retoure         Rücksendung eingeleitet
Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen.
Sa, 15.11.2014 22:02 Uhr         --         Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am naechsten Werktag.

可周一在家等一天,也没等到包裹退回来。易优的客服电话打了一天,也没打通过。准备写邮件,发现两个星期前给易优客服写的邮件,今天才刚回复。亲们,谁要是能打通易优的客服电话,可以去买彩票了。
      

muzilf 发表于 2014-11-17 16:54

DHL 客服电话是多少呀?有知道的吗

舅舅舅爸爸 发表于 2014-11-17 19:36

muzilf 发表于 2014-11-17 16:54
DHL 客服电话是多少呀?有知道的吗

他们网站上不是有么

verteilungen 发表于 2014-11-17 20:21

今天没有送达,明天再送而已。明天再查询一下就知道了

muzilf 发表于 2014-11-17 23:05

verteilungen 发表于 2014-11-17 20:21
今天没有送达,明天再送而已。明天再查询一下就知道了

哪是再送而已。在没 包裹没收到之前,是不是得整天在家守着呀,什么事情都做不了。而且我好好的包裹送出去,突然间说要退回,谁知道发生了什么。心里不得着急

verteilungen 发表于 2014-11-18 09:18

muzilf 发表于 2014-11-17 23:05
哪是再送而已。在没 包裹没收到之前,是不是得整天在家守着呀,什么事情都做不了。而且我好好的包裹送出 ...

以前我也遇到过这样的,第二天送达。

eicoyang 发表于 2014-11-18 09:20

verteilungen 发表于 2014-11-18 09:18
以前我也遇到过这样的,第二天送达。

什么原因被退回的呀亲,最后咋解决的呢?

verteilungen 发表于 2014-11-18 09:57

eicoyang 发表于 2014-11-18 09:20
什么原因被退回的呀亲,最后咋解决的呢?

不是退,就是当天没有送,第二天送。那上面的退不是退回到你那里

eicoyang 发表于 2014-11-18 12:04

verteilungen 发表于 2014-11-18 09:57
不是退,就是当天没有送,第二天送。那上面的退不是退回到你那里

哦哦,还以为亲的包裹跟lz的一样情况呢

verteilungen 发表于 2014-11-18 12:18

eicoyang 发表于 2014-11-18 12:04
哦哦,还以为亲的包裹跟lz的一样情况呢

是一样的情况,只是跟踪上写的退回不是指退回发件人,邮局是指退回他们的lage或者filiale
那句话很容易误解,因为写得太笼统
当时的跟踪记录和搂住一模一样,第二天才成功送达的
具体原因不知道,也许是天气,也许是交通,也许是当天包裹太少不想单跑一趟
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