shadonglei 发表于 2014-12-4 14:59

Amazon买的东西，运输途中损坏了，怎么办？

黑五买了双卡洛驰，理论上应该2号到，但是现在还没到，看了一下，发现谁坏了，现在下图那个状态，也不知道怎么办，我德语a2，也不怎么懂，有熟悉情况的人么？

happyant521 发表于 2014-12-4 15:22

沙兄，你的东西应该是DHL直接寄回Amazon了。我的经验：打电话给amazon客服mm说明情况，他们应该立刻会寄一个新的给你。另外：essen的dhl在圣诞前会有临时工，损坏包裹偶尔会发生，不过你不用担心，不是你的责任。

weltall 发表于 2014-12-4 18:59

happyant521 发表于 2014-12-4 15:22
沙兄，你的东西应该是DHL直接寄回Amazon了。我的经验：打电话给amazon客服mm说明情况，他们应该立刻会寄一 ...

都A2了，还让lz打电话

weltall 发表于 2014-12-4 19:00

楼主直接把这个截图发给amazon的客服吧

email或者online chaten
应该都可以用英语的

wystan 发表于 2014-12-4 21:08

你都不用联系客服 货不到又不会扣钱的

campler 发表于 2014-12-4 21:27

包裹会被DHL送回处理中心重新包装好 再寄给楼主。

爱吃山楂片 发表于 2014-12-4 21:36

上面写着：东西在运输途中坏了，让你联系amazon

crazymoon 发表于 2014-12-6 07:53

爱吃山楂片 发表于 2014-12-4 21:36
上面写着：东西在运输途中坏了，让你联系amazon

加一句，在您收到包裹以后。。。
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