消失的风 发表于 2014-12-8 10:41

易优eupackage包裹丢失，联系不上客服

11月中旬用易优给朋友寄的包裹，当时怕丢，还专门选的最贵的DHL Pre。朋友在青岛，结果显示11月28号在北京“上地92”被签收。
赶紧在易优官网查询了下，地址什么的都对，结果包裹却跑去北京，而且还被成功签收。。。
国内电话联系邮政，不肯给出签收人姓名。
这边联系易优客服，要么占线，要么没人接，再要么就是拒接，到底易优是什么情况啊。
姐妹有碰到过类似情况么？

消失的风 发表于 2014-12-8 11:01

手机从50的电打到9，好不容易有人肯接听了，说一半，就说听不见我这边说话，然后直接电话挂到等待，这也太明显太不负责任了吧。拜托你们能不能，站出个能说话的人啊！！！

消失的风 发表于 2014-12-8 11:05

终于联系上了，好郁闷，看看之后处理情况吧。

verteilungen 发表于 2014-12-8 12:06

邮政不靠谱啊，还是转EMS的好些，起码上面可以看见签收人是谁

qsye 发表于 2014-12-9 23:27

最后怎么解决的啊，我十月底发的都没到呢，还能赔偿吗

haitao517 发表于 2014-12-10 21:42

我也丢了两个包裹，一个显示一个多月前就到他们仓库了，然后一直没发出，但是死活不处理。另外一个是国际单号一直查不到。他们客服不接电话也不回邮件，再这样我打算报警

jasminqiao 发表于 2014-12-11 13:38

联系易优没有用的.我寄的一个POSTNL也是显示被其它地区签收,急得我到处问,最后问到微博上的EMS,才给解决的,原来箱子进了海关并被重新换了号. 然后国内EMS联系收货人才搞定的.

kanpxd_19 发表于 2014-12-11 13:44

11183查出来被其他地区的人签收不一定准确的。。我有时包裹查出来还在ipz，11183上就被别人签收了。。。后来还是到的。。还有明显到国内的包裹，11183上面是查无此号。。。

solalala 发表于 2014-12-11 14:01

jasminqiao 发表于 2014-12-11 13:38
联系易优没有用的.我寄的一个POSTNL也是显示被其它地区签收,急得我到处问,最后问到微博上的EMS,才给解决的, ...

微博上的EMS是哪里

jasminqiao 发表于 2014-12-11 14:15

solalala 发表于 2014-12-11 14:01
微博上的EMS是哪里

EMS员工
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