阿卡0424 发表于 2015-1-11 21:54

宜家退货问题

1我在宜家买的床垫打开用过之后不太满意，快一个月了吧，但是小票丢了，但我买的时候出示并使用了家庭卡，红色那个，请问还可以退货吗？还有买的时候是要求送货，退的话可以付费让他们运回去吗，床垫太大了。
2我还买了一个茶几，太大了，组装了，包装扔了，这个也可以退吗？一起买的，小票也没了。谢谢

harryzs 发表于 2015-1-11 22:33

本帖最后由 harryzs 于 2015-1-11 22:35 编辑

http://www.ikea.com/ms/de_DE/campaigns/services/kontakt.html?icid=de|itl|fy14_service|textlink|kw3|418
Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückschicken?

Weil wir wollen, dass du glücklich bist, kannst du fast alle Artikel, die du seit dem 25.08.2014 in deinem Einrichtungshaus oder online bei IKEA gekauft hast, wieder zurückgeben.

Bring einfach den Artikel und den Kassenbon in dein Einrichtungshaus und wir erstatten dir den vollen Einkaufsbetrag.

pidi 发表于 2015-1-11 22:47

床垫够呛，有卫生问题。

阿卡0424 发表于 2015-1-11 23:01

现在是购买凭证问题

阿卡0424 发表于 2015-1-11 23:04

harryzs 发表于 2015-1-11 22:33
http://www.ikea.com/ms/de_DE/campaigns/services/kontakt.html?icid=de|itl|fy14_service|textlink|kw3|4 ...

是啊，Kassenbon丢了，运货单复印件成吗

gdgdgd 发表于 2015-1-11 23:15

pidi 发表于 2015-1-11 23:47
床垫够呛，有卫生问题。

没关系，他家的所有东西终身保退，但必须要有小票。

harryzs 发表于 2015-1-12 09:21

阿卡0424 发表于 2015-1-11 23:04
是啊，Kassenbon丢了，运货单复印件成吗

打电话去问问吧，我估计应该问题不大。iKEA店大，应该不在乎那点钱，最多让你写个说明什么的呵呵

wanglin0608 发表于 2015-1-12 09:46

我感觉IKEA退货挺容易的，毕竟他家的东西只有在他们家能买到，不会出现在别的商家购买去他家退的情况。Kassenbon丢了，运货单复印件应该是可以的。我有次退东西，几样东西不再一个Kassenbon上面，有一个东西的Kassenbon找不到了，那人也给我退了，不过是个几欧元的小东西。

阿卡0424 发表于 2015-1-17 20:44

今天竟然激昂地找到了小票，床垫我又不想退了，女的买东西就是得瑟。
下周末去退我组装过并且没包装了的巨大茶几。{:5_343:}

dolcid 发表于 2015-1-17 21:14

求问下，我是online shop买的，货到后付款，怎么才能拿到kasserbon呢？送货公司会给我kasserbon？
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