wkn 发表于 2015-1-16 11:53

想咨询一下有没有专门介绍客服用语的德语资料或书籍

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想咨询一下有没有专门介绍客服用语的德语资料或书籍

jade_lee 发表于 2015-1-16 13:35

在亚马逊上输入kundenservice，有很多选择，比如:
德国亚马逊网址加后缀/30-Minuten-Kundenservice-Sabine-H%C3%BCbner/dp/3869364068/ref=pd_sim_b_6?ie=UTF8&refRID=0JYMMVF0MZCPY39XRYQZ
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