Profmokeurpse 发表于 2015-5-4 15:48

被DHL坑了一把（解决了）

本帖最后由 Profmokeurpse 于 2015-5-4 20:24 编辑

上个月在亚马逊上买的衣服，然后当时不在家，邻居帮忙收了，结果一直联系不到邻居，今天他过来找我说他回老家找工作去了，然后把衣服给了我...结果我一试小了，尼玛又过了一个月，亚马逊不给退换了，这情况怎么破，感觉被dhl坑了一把，能找DHL索赔？

zpvip 发表于 2015-5-4 15:52

我觉得还是找 亚马逊 比较简单，提交dhl的签收证明，说不是自己签收的

我对 亚马逊 的客服有信心。

loewez 发表于 2015-5-4 15:53

14天是从你拿到衣服开始，不是从包裹被投递开始。和 Amazon 扯皮吧，可以要求对方提供收包裹的签名作为证据。

95017638 发表于 2015-5-4 16:36

为啥不是30天。。。

kanpxd_19 发表于 2015-5-4 19:17

不是14天，是30天

Hitzfeld 发表于 2015-5-4 19:46

DHL好可伶

Profmokeurpse 发表于 2015-5-4 20:24

本帖最后由 Profmokeurpse 于 2015-5-4 20:29 编辑

kanpxd_19 发表于 2015-5-4 19:17
不是14天，是30天

写错了，其实是30天...我打了DHL电话工作人员态度很恶劣，让我找亚马逊，这个不是他们问题，不赔偿，主要是我前段时间也忘了这事...今天邻居找我我才想起来...感觉DHL这个代收制度太不靠谱了，而且快递送东西都不给人打电话确认的，要是碰到坑b假装是熟人代收了一些贵重物品简直要哭。这个之前亚马逊打了电话，感觉是个更年期妇女接的，直接就说过期无效，然后反复重复这句，我也是醉了，我刚又试了下，是个小哥接的，还挺好说话，人工给我改了，重新给我发了一件货物，价钱直接改成了0欧。 感觉这个还是要看客服素质，有的就挺好，碰到那些中年妇女感觉完全没办法交流，态度恶劣的不行

weste. 发表于 2015-5-4 22:33

不知道为什么，打过各种客服，小哥的效率和态度明显高过大姐…

northernstar 发表于 2015-5-4 22:44

14天或者30天是从你拿到东西开始算，不是签收开始算

shiba111 发表于 2015-5-5 00:48

个人觉得站dhl角度想的话，可能代收制度带来的收益还是要比发生装熟冒领的风险大，毕竟平常碰到代收和被代收太多了，其实自己知道了这层风险后在收大件时也应尽量亲自收避免风险不是么。
lz在网购的时候本应把这部分风险，或者说“不方便”考虑在内，在自己不在家导致风险变大时，一味说别人坑，就说不过去了。
再说电话确认，lz可能没做过邮递员，但是也该能想到他们的工作量的，除非给予额外的收益，否则这样的要求有点自私了。

Profmokeurpse 发表于 2015-5-5 08:28

shiba111 发表于 2015-5-5 00:48
个人觉得站dhl角度想的话，可能代收制度带来的收益还是要比发生装熟冒领的风险大，毕竟平常碰到代收和被代 ...

在逗我么，国内的快递都有送东西前打电话的，而且如果是高层还会送上去，而且寄快递的时候很明确有一栏是收件人的电话，按门铃没有人不会打个电话确认下？这很难？实在不行不会放旁边的packstation? 快递送东西不送到收件人手里难道是正确的？这个风险要收件人承担？ 从未见过如此厚颜无耻之徒

coolsear 发表于 2015-5-5 09:17

Profmokeurpse 发表于 2015-5-5 08:28
在逗我么，国内的快递都有送东西前打电话的，而且如果是高层还会送上去，而且寄快递的时候很明确有一栏是 ...

这不是快递吧。除了amazon prime偶尔会抽风寄一个快递出来，我们平时几乎接触不到快递。都是普通的包裹。
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