哭死，IKEA热线打不进，被“R”打败了，5555

多事之秋 · 发表于 2015-5-18 09:41

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上周买了些家具，IKEA送来的Paket比较多，收货时没有一一点算，现在发现少了一个Kopus。刚刚打他家的热线给郁闷坏了，全程电脑分布信息也正常，关键你只能语音选择，不能按键选择。然后就败在“R”上了，第一通鬼使神差进了“Reklamation”，然后败在“neue Reklamation"上，然后连打3通，就死活通不过”Reklamation“了。也试过选择”Lieferung“结果出来的进一步选项也是怎么也进不到后续。郁闷，求安慰，或者来拍我的德语也行

Bobbyschatz · 发表于 2015-5-18 09:47

说：害客拉马tion，通不过吗

linda345 · 发表于 2015-5-18 10:00

呵呵呵你通过了也没用，我打进去以后接电话的是语音，然后重复了好多次，我没耐心了，直接自己去ikea,然后排队等的时候别的德国人也抱怨打电话语音听不懂。

穿过黑发了 · 发表于 2015-5-18 14:49

写email比较靠谱。

王国聚会所 · 发表于 2015-5-18 15:00

别着急了，我认识的德国人都打不通，直接去宜家找他们主管，会退钱给你的。

喵咪喵咪水中游 · 发表于 2015-5-18 19:03

哈哈哈跟我们上次情况一样的好不容易说对了前面排着几十号人呢只能写邮件第二天就解决了补寄了一个过来 MM别担心这点信誉IKEA还是有的~

红茶C · 发表于 2015-5-18 20:26

还是去店里吧，就是排队可能会慢点，找个平时上班的时间去呗，
他们退货或者差错什么不罗嗦的马上解决
顺便买点东西吃个热狗神马的。。

annie_1980 · 发表于 2015-5-19 08:30

我是EBK有个门板坏了，昨天也是打了5个电话，死活第二个步骤卡住了。但是我去过店里问，他们让我找客服。

peonyinnov · 发表于 2015-5-21 19:43

这些客服都是用来气人的

kewbe · 发表于 2015-5-28 16:56

邮件会回复的？？？

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萍聚头条

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