urbanist 发表于 2015-5-18 20:09
我觉得vadafone除了各种电话骚扰以外其它都还好，不会给我乱改合同……
Vodafone 以前经常有电话要给我加这个那个的，每次都是我接电话，我跟他说，我们不需要，他居然说，
"Holen Sie Ihren Mann, ich rede mit ihm."
我生气了，我跟他说，在我们家我说了算。挂电话。
我马上打电话去Vodafone的顾客服务部投诉，被告知，那些不是Vodafone的人，是拿佣金的销售员。
不过之后就没有人来烦我了。
从不签合同滴看后无比同情滴走过。。。。。。
dc3 发表于 2015-5-18 20:45
Vodafone 以前经常有电话要给我加这个那个的，每次都是我接电话，我跟他说，我们不需要，他居然说，
"Ho ...
他怎么知道你有老公啊
fusion 发表于 2015-5-18 20:53
他怎么知道你有老公啊
Vodafone 的合同是我老公在网上签的。
他打电话的第一句是问某某某（我老公的名字），在吗？
我就顺口说， Mein Mann ist nicht zu Hause.
dc3 发表于 2015-5-18 21:45
Vodafone 以前经常有电话要给我加这个那个的，每次都是我接电话，我跟他说，我们不需要，他居然说，
"Ho ...
难怪我kun合同他们给我打了两个星期的电话，还是一天打七八个，给我各种angebot，让我考虑，我让他们给我寄个新合同或者价目表什么的，他们就说寄不了，我还奇怪vodafone怎么会吝啬这么几张纸呢……
dc3 发表于 2015-5-18 21:45
Vodafone 以前经常有电话要给我加这个那个的，每次都是我接电话，我跟他说，我们不需要，他居然说，
"Ho ...
这些推销电话可能都是电话公司外包出去的，业务不熟也不太好。。。
果果vivi 发表于 2015-5-19 08:26
这些推销电话可能都是电话公司外包出去的，业务不熟也不太好。。。
是的。我在想，那些O2，Vodafone，1x1的店铺，是不是也象麦当劳一样，让人承包出去的，跟总部没关。
只有网上签的合同才是直接跟Vodafone签。
其它在店里签的合同，Inhaber店主从总部收prozent。
可能只有deutsche Telekom 分店跟总部是一家。
还有楼上有个id讲让人冒名签了三个合同，下次我签合同我写中文和德文，这样应该没有那么容易冒签了吧。
之前嫌弃vodafone性价比不高，想退，写了昆信，结果客服整天的电话骚扰，问为什么不满意。我说就是性价比不高，想退，结果人家说，现在先不要退，过几个月再给我什么优惠，那就只好等。结果到时候客服又打电话推销新产品，骚扰了我几次，我不同意所谓新产品，执意要退，人家说，今年你已经不能退合同了，太晚了，又延长一年。TMD，他们就这么流氓。
一年后，换成O2，也是吐血的经历。服务速度又慢，态度也不咋地。光等装网就等了一个多月。和O2客服以及所谓他们的技术服务部门打了无数遍电话，加上Telekom的技术人员两次爽约，不上门装网，两次都是白等一整天。打给O2，他们都是糊弄，说他们还没收到反馈，也不知道为什么Telekom的技术人员爽约，竟然还说可能是人家不巧都生病了。
好不容易，来给装网了，O2为了节省开支还是怎么的，也不寄信通知密码，还一定要打电话问O2客服我的上网密码之类的，结果一开始就告诉我个错误的，不能上网。之后怀疑密码有误，又打过两遍电话问，竟然说是对的。后来，他们所谓的技术人员断定，是telekom的人没装好网，就又约时间让他们来查看。telekom一如既往地迟到，查了查，说我们的工作没有问题。肯定是O2的事。
最后，我已经没脾气了，请O2再确认一下我的密码。竟然告知我密码错了一位。无语，打了三遍确认电话，敢情那边的人都没认真听，还一个劲的说对对对。
费心费力，从vodafone换到O2，一个感觉，没有最差，只有更差。
huntlee118 发表于 2015-5-19 11:18
之前嫌弃vodafone性价比不高，想退，写了昆信，结果客服整天的电话骚扰，问为什么不满意。我说就是性价比不 ...
哎。。他们装网也是得等1-2个月，真是无语了。。
这些人就得不停的给打电话催催催。。。为了解决主楼里写的那些问题，我打了无数个电话了已经
一定要确认问题已经解决了
dc3 发表于 2015-5-19 10:04
是的。我在想，那些O2，Vodafone，1x1的店铺，是不是也象麦当劳一样，让人承包出去的，跟总部没关。
只 ...
因为我的老号用好几年了，这次签手机它不给我新的simkarte，让我去O2Shop里自己换。30欧
我去了，换了，结果店员非塞给我一个TEST-SIMKARTE,是个新合同加新号，随时可以Kun那种。我说我不要。他说不要不行，但可以第二天再来一趟SHOP给STONIEREN掉。
于是我拿着这个毫无用处的TestSimkarte第二天又去了趟，换了个店员，告诉我说，必须schriftlich解约，她这不能操作，但我一个月内KUN了之后不会收取额外费用。我真是想骂人了。。。
于是我回到家。为了以防万一，给O2又打了电话。接线员说，你这合同已经生效了。说什么我签了合同，立刻生效，不能widerrufen,至少要交一个月的话费。我无语了。我特么啥时候签合同了！！
又隔了一天，我再打电话，想问问schriftlich怎么写，是kun,还是stonieren。换了新人，这次说，我给你stonieren，你就不用寄什么啦。
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昨天再处理主楼手机问题的时候，也顺道问了一下这个合同的事情。恩，是已经stonieren掉了。
呵呵呵呵呵