xiaoji80 发表于 2015-5-23 21:18
相信很多人在超市收银台前被要求看一下袋子或者包，包括当地人，谁会认死理硬僵持着不让，几秒看一眼就过 ...
超市有哪个员工有权利随便翻顾客的包。有啥事甭废话,直接叫警察!哪个超市没事检查顾客包的,哪个顾客会不认死力随便让除警察以外的人检查自己的包的。除非出门警报器响,顾客会自己打开让工作人员看一下。
这件事情，从你的描述看，说实话你朋友要付主要责任。一定是她哪里把DM人惹毛了。
我来德国十几年，也算是去了DM十几年。很多不同城市的DM我都去过，不说什么感觉特好吧（毕竟只是普通超市，也没啥感情可言），但就感觉还舒心，正常，顺利。从来想都没想过会有这样的事情发生。
DM员工不知道为什么比别的超市的员工态度都恶略，也许只是对中国人吧。我前几天去一个DM，是想买一盒爱他美2+来着，但是他们只有1+，我考虑了一下要不要，后来想要不1+也行，反正孩子大了吃1+2+差别不大。就拿了一盒1+，快要结账的时候，我想算了，还是在去别的地方看看能不能买到2+吧，反正我有时间，就把1+放回去啦。然后出来时候又想起啦自己喝的综合维生素没有了，在去买一盒，就又去拿了一盒维生素。在我准备结账的时候，一个老太太店员就走过来问我：你不是要买奶粉的吗？我看见你拿奶粉了。我说是啊，但是我不要了放回去了。她又问我奶粉那？我说放回去了。她就问我，你不是先是要奶粉的吗？为什么不要了？我德语不好，说不清楚，我就说我就是不要了，我只想买这个维生素啊。她就不行，就一直问我为什么。我说我有权选择买什么好吗？她还是一直问，我也很生气，但是我知道我德语不好说不过他们，为了不必要的麻烦，我说我维生素也不买了，你过来，你看我放回去了。然后问她，可以了吗？她说ok
我着实生气了很久。她是怀疑我偷东西啦？我就一个小号langchamp饺子包，装不了东西。那是嫌弃中国人买奶粉啦？问题是，我没有买奶粉啊？难道拿了一下就必须买？
这就是语言不好，只能忍了。如果我老公在，一定让他给我理论一下。我只会英语，简单的几句德语。说不清楚，免得麻烦，只能就这样啦。
我是这么安慰自己的。其实德国人也蛮可怜的，认真工作养着希腊那样的国家，养着很多难民。像DM员工一个月几百欧元的收入。他们看见中国人什么贵买什么，买他们买不起的奶粉喝，也许就是有些嫉妒，然后就讨厌吧。我们觉得欧洲人生活待遇很好。其实他们觉得中国人都超有钱。各种不平衡吧。
不管是不是我太阿Q精神啦，只能说过去就过去吧，别想太多了。谁让自己语言不好那。在异乡总是有弊端的。
dm.de发邮件
给他们分店打电话，直接找Leiter 投诉
再无果就找律师
必须干到底
这个楼的三观还真挺不正常的 懒得帮傻逼正三观 出贴
douban 发表于 2015-5-23 17:37
店员也是有查包权力的。
店员绝对没有任何权利查包，不要误导！！！
也是DM，接了个电话然后被要求看电话，说我拍照了，还弄了两人在门口拦着不让走，果断报警，靠！后来他们自己说没问题了，叫警察不要来的！
Elakk 发表于 2015-7-26 21:23
也是DM，接了个电话然后被要求看电话，说我拍照了，还弄了两人在门口拦着不让走，果断报警，靠！后来他们自 ...
投诉吧
DM不能拍照的吗
谁知道啊，我没拍啊，如果拍也会事先问问吧，你有小票，他们翻你就是不对，你该先报警的，让警察出证明，然后告他。。。
我能理解楼主说的所有的细节。所以告诫同胞：在你有理的情况下，请不要激动，留下证据、叫警察！！一激动可能说不好的词。
romleo 发表于 2015-7-26 21:47
我能理解楼主说的所有的细节。所以告诫同胞：在你有理的情况下，请不要激动，留下证据、叫警察！！一激动可 ...
楼主本来占上风，但一说对方是nazi的那刻就输了
my120 发表于 2015-7-26 22:00
楼主本来占上风，但一说对方是nazi的那刻就输了
坏人总是这样激怒我们。所以大家切记，这种事情我也遇到过，虽然没这么严重。不能激动！一定要保持镇定，直接叫警察。
romleo 发表于 2015-7-26 22:34
坏人总是这样激怒我们。所以大家切记，这种事情我也遇到过，虽然没这么严重。不能激动！一定要保持镇定， ...
对，没错！
这么可恶 一定要告他
我是一朵花 发表于 2015-5-23 22:13
我有一次去rossmann在门口的时候我进去一个老太太刚出来我们同时一进一出结果报警响了 但是他们 ...
你再过一次门不就得了。犯得着怒吗？
凡事不要激动，是和德国人斗争的先决条件。。。。。。
我还是觉得有可能是语言不好造成沟通不顺畅。。。
我就好奇你朋友为毛要把其它东西退了，纯粹泄愤？又不是国内
店员态度不好可以喊店长投诉甚至找警察告，他们有权核对你的小票和商品，但是没权搜身或者搜包，除非你自己打开让他们检查，无论如何不可以说纳粹云云，否则就被动了。
曾经以为是可能是语言问题误会了楼主，最近发生的事让我深刻意识到，德国人，特别是这种看门狗，绝对就是欺软怕硬，楼主以后一定要直接报警！
理解楼主的气愤。
对DM印象超差，去年回国前给家人带礼物想买点护肤品保健品什么的，写了个清单，在DM里对着单子买，结果一女店员就把保安支使过来了，跟我叽叽歪歪一堆不能对着单子买云云，我说我自己和家人用的东西，买东西没有权利写单子啦？ 也不正面回答我， 就不停的在我旁边叽歪不允许对着单子买。晕！ 直接走人， 不买了。
lj7435919 发表于 2015-8-4 09:51
曾经以为是可能是语言问题误会了楼主，最近发生的事让我深刻意识到，德国人，特别是这种看门狗，绝对就是欺 ...
割脑
cdstudio 发表于 2015-5-23 20:12
一是店员有权查包, 顾客也有义务给人查包,
二是这种歧视的确存在, 你还没法说理, 因为他有权选择性的查
...
谁说店员有权查包？？？
xiaoji80 发表于 2015-5-23 21:18
相信很多人在超市收银台前被要求看一下袋子或者包，包括当地人，谁会认死理硬僵持着不让，几秒看一眼就过 ...
相信很多人在超市收银台前被要求看一下袋子或者包。。。？？？？没有人！！至少我在德国15年，从来没有碰到或看到过。
surfacetest2012 发表于 2015-5-23 21:41
我只能无语了。你喜欢把自己包打开给超市员工看，没人能说什么。
有趣的是，要是超市员工不怀疑顾客 ...
最近我去v-markt每次都出来都被要求看一下包，无论kasse还是info，而且是auzubi没看，后面指导的提醒她要看一眼。
404打不开 发表于 2015-5-23 19:07
小地方，离慕尼黑那边开车要1个来小时的小城镇
什么地方啊，不会是bayreuth吧？
shybel2014 发表于 2015-7-16 22:01
dm真的态度不好，我们去买点东西，超过2件就要求出示护照，签字等
.....第一次听说