zjxwkp 发表于 2015-6-24 21:08

DHL packstation求助，我该怎么办、怎么办？？

一个月前申请了DHL packstation，随后购物时，全都留了附近一个packstation做为收货地址，目前显示已有三个包裹在packstaiton了，但未收到任何DHL取货单、手机短信等信息，因而无法取出包裹。今天DHL发信说我的申请未通过，因为我没去邮局认证(可我是去邮局认证过的，唉，不追究这个了)。现在最重要的是：我如何才能取回包裹？我已采取如下方法，均未果
1. 打DHL永远都无人接听的服务电话，未果
2. 发客服邮箱快10封邮件了，至今没人理
3.去附近邮局求助，说是两个系统，他们也没办法

firestone 发表于 2015-6-24 21:53

赶上罢工了，楼主运气不好

firestone 发表于 2015-6-24 21:54

重新再买一次好了，留居住地址。另外的3个包裹让它自动退回

长汀烧大块 发表于 2015-6-24 22:06

最近我的包裹也进station了，奇怪的是之前从来没申请过，然后也没有收到条子，都不知道怎么办才好。。。

amandawenjiao 发表于 2015-6-24 22:13

楼主，等包裹自动退回吧。或者还是打电话，打通了之后告诉他是packstation，他们会转接到另一个部门，专门负责packstation的。打电话就是考验毅力啊，我每次打都要等15分钟左右。。。我当时申请packstation完全没有去邮局认证耶，直接就寄了一张卡过来。楼主要是没有收到DHL的卡，真是不应该送到那里去。。

fusion 发表于 2015-6-25 13:28

你没申请通过就没有你自己packstation 的号码，怎么留packstation为收获地址呢，等于写了地址德国慕尼黑国王大街一号，但没有姓名，这个包裹你取不出来，会退回去

nikita2014 发表于 2015-6-25 18:43

没收到密码挂号信吗？有了密码才能登陆网页给出自己的手机号收短信

wangdafa80 发表于 2015-6-26 08:05

不认正就没法给你手机发短信的，也不会给你邮卡的，你没密码，没卡不可能取出东西的，等着自动退回吧。

momo_zhang 发表于 2015-6-26 11:45

重新买，邮回家。
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