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本帖最后由 52571314 于 2015-6-25 17:16 编辑
从Europar官网网上定了一辆Golf，取车地点是巴塞罗那飞机场，费用是166欧元（3天）。
到了巴塞罗那机场Europar柜台，提供了一切材料，租车合同，护照和驾照，信用卡。然后女服务员说，费用是380欧元。傻了。忙问，合同上不是166欧元吗?女服务员回答说，还需要加保险，3天的保险是200多欧元，不退还。果断退车，交了65美元的取消费用。
想请教大家几个问题》
第一，我一个月前在威尼斯的europar公司租车，没有任何问题，同样的程序-->网上下单，信用卡付款，机场提车，没有任何额外费用。当时的保险是10欧元每天，而且是可选的。为什么同样的公司到了巴塞罗那就完全不一样了。
第二，我给europar公司投诉，回答全是冠冕堂皇的套词。
这是他们的回复>Regarding your questions, the cancellation fee applied for your reservation is 65 USD. The rate differences you may observe depend on a various number of factors. These factors are influenced by the supply perspective on the "destination market", as well as the demand perspective on the "source market".
Seasonality (holiday periods in different source markets), promotions, local conditions on both source and destination markets are among the main factors which may influence the price quoted.
大部分是屁话。europar就一家公司，你还不能决定这些所谓的factors，而且为什么不在网上提出来。
第三，大家有没有更好的办法，能不能给更高层写信投诉。
第四，我倒不是在乎那65美元，只是讨厌他们的做法。
第五，去巴塞罗那租europar的车要小心 |
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发表于 2015-6-25 16:11
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