我觉得出现问题很正常，关键是解决问题的态度，不能说保修期还没有过就已经这个要钱那个不保，你让客户怎么还会花钱去延长他们的保修期？其实我觉得还是人的关系，
lz息怒吧，我前一阵也经历过bmw售后维修的恶心事儿，看来vw也一操性，所谓的德国神话其实就是个屁，呵呵
爱吃山楂片 发表于 2015-8-13 10:29
我就是汽车行业的，做发动机零部件的，做量产的不可能不出问题，而且问题每天都会有，虽然德国这边比中国好 ...
还是德国人的产品品控不行，至少日本本土产的Lexus/Toyota这方面就做的很好。
shvictor 发表于 2015-8-13 11:19
哪里的Niederlassung？什么问题？
话说，BMW 检修后会有邮件和电话问询，对服务是否满意。
不行就投诉Y ...
BMW服务差已经被无数人吐槽了，很多人也正因为这点再也不买BMW了，和楼主再也不买Audi一个意思。
shvictor 发表于 2015-8-13 11:19
哪里的Niederlassung？什么问题？
话说，BMW 检修后会有邮件和电话问询，对服务是否满意。
不行就投诉Y ...
就是慕尼黑总部的，呵呵吧，没有任何邮件和电话询问，总部都这操性，我去哪投诉？ 和lz一样，原本想着换新3er，这么一闹，去他吗的吧！
看来卖车的嘴脸就是这样，开始尽量讨好，后边能赖就赖，不过没有白纸黑字真的很麻烦，不知道你有没有交通法律险。。。
我在bmw做保养服务挺好的啊，各种收费项目事先都说明，termin约的很快，berater还跟我说希望在电话客户询问中给他评价好一点，说明他们还是很在乎这个客服评价的
shvictor 发表于 2015-8-13 13:41
Froettmaning Niederlassung 哪里还是不错的。Berater都很客气。有一次他们自己搞乱了要多收费。我只付了 ...
http://dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1834465&extra=page%3D1
哪个车行都一样，和国内的没什么本质区别，只要钱出去，地位就转变了。
正在和我们这的Audi Zentrum打官司，看看最后结果是什么。
2ma31547 发表于 2015-8-13 14:12
哪个车行都一样，和国内的没什么本质区别，只要钱出去，地位就转变了。
正在和我们这的Audi Zentrum打官司 ...
能说下咋回事给我们也提个醒嘛?