(2015.10.15更新 第一次法院调解) 我也说说我和村里Audi Zentrum正在打的官司
本帖最后由 2ma31547 于 2015-10-23 09:59 编辑2015.10.15 法院第一次调解结束，结果是Minderung 400欧元，法庭费用 我承担87%，车行承担13%。
这个结果对我来说当然是不能接受的，目前正在等 Rechtsschutzversicherung 的答复，如果他们同意继续打官司，接下来就等法院指定 Gutachter 来鉴定和评估。
在这几个月中出现的最让人无语的一件事情是，对方律师向法院提出，因为这个车是Finanzierung，车主在法律意义上属于AUDI Bank (Fahrzeugbrief 目前抵押在AUDI Bank)，所以我没有权力对这个车的故障进行索赔！ 虽然我的律师举出了一个司徒加特地方法院的判例，进行了反驳。但为了保证没有意外，还是从 AUDI Bank 拿到了 Vollmacht， 授权我对这车的故障进行索赔。但同时问题来了，如果我们向法院提交了这份Vollmacht，因为物权转让的问题，我的 Rechtsschutzversicherung 就不在为这个纠纷付钱。律师根据第一次调解是法官的表现，认为他不赞同对方律师这个观点，所以建议我不要提交这个 Vollmacht。
事情进行到现在，我想说的就是，要是没时间，没精力，没钱 (或者没有法律保险)，就不要轻易和非私人打官司，实在是耗不起。律师来封信或邮件告知你事情的进展及下一步的建议，通篇的虚拟式和各种稀奇古怪的介词，看律师的来信加上回信往往就是一个晚上的时间。
就算有了法律保险，也要小心，保险公司总是会想办法来拒绝你的索赔。我的保险已经两次要拒绝为这个纠纷付钱，第一次是因为车行在一个修理账单上的书写错误，在我的名字后面加上了GmbH。保险就此提出这个车非私人用途，拒绝索赔。作为证据，我一共提交了三份修理账单，还有购买合同，就这一份有错，保险公司丝毫不理会其余的，看到一个漏洞就要尝试拒绝索赔。第二次就是AUDI Bank 的那个Vollmacht。
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再放上来我的行车记录仪记录下来的声音，这可是窗户全部关闭的状态啊，要是在车外，声音还会更大。
http://www.youtube.com/watch?v=RhAE8YBIayk&feature=youtu.be
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简短的说，就是买的3年A6，买回来1个月后，在慢速进停车位的时候会偶尔有嗡嗡声。
走保修，说是Kupplung的Zweimassenschung坏了，免费换了。
不到1个月又出现同样的问题，去车行，说噪声不每次出现，不好查找故障原因，我表示可以理解，就先这么开着。
今年5月，噪声持续出现，继续保修，检查后说是刹车发出的声音，给全面进行了清洁。
当天回家后继续出现相同的噪声，继续保修，被告知除非换前刹车盘和片，但因为Verschleissteile，要自费，我反问如果自费换了，还有相同的噪声，他们退换刹车盘和片的钱吗，回答到时候再说。问题是，钱已经出去了，他们还肯退吗？
第二天Serviceleiter打来电话，说是要听听噪声，然后给我解决办法，我告诉他噪声不经常出现，我有行车记录仪，他可以看录像。Serviceleiter回答不看录像，只能当场听，否则没有办法帮我。又废话了半个小时，给我解释他的A7也有同样的噪声，这是一个非常小的技术问题，解决不了。他的观点是他的A7有噪声，我的A6有这样的噪声很正常！
于是启动法律程序，目前我的律师正在要求Minderung，要是达不到一致，就只能起诉到法院要求裁决。
有了后续结果，再及时更新。 loveorola 发表于 2015-8-13 16:28
是有好处，但是新车的前2，3年应该不会出现大问题。
我想大多数买abb 2，3年车龄二手车的人，而且又选择 ...
德国佬的质量真不怎么样，都是被国人神话的 还好时车行的，起码还能降点钱 我去。。。。。不过应该走法律程序，这种事情不能就这样了～{:5_394:} 找村支书调解下不行么，非要闹上法庭。。。 突然觉得， 貌似leasing也是很有好处的。 有问题，直接甩回给车行。
楼主头像很酷~~ VW/Audi 对于这种没法解释，无法修复的问题通称为，Stand der Technik 以掩盖技术缺陷和他们的无能为力。 看来不管买什么车，都是要拼运气的…………{:5_339:} 奥迪怎么能出问题呢，一定是打开方式不对 我操，看完lz的描述，太tm像我曾经的bmw经历了，也是麻痹秀不好的东西，说正常，是我当时没精力去打官司，看到lz这样的维权，超级支持！！！ 而且我发现那帮所谓的技工技术真他妈操蛋，对于他们来讲，会拆装零配件就能拿毕业证书，上来不分析问题所在直接给你换零件，换完零件问题依旧，要么让你接着换别的，要么说正常现象，我就操了！ bjzjyang 发表于 2015-8-13 15:29
突然觉得， 貌似leasing也是很有好处的。 有问题，直接甩回给车行。
楼主头像很酷~~
是有好处，但是新车的前2，3年应该不会出现大问题。
我想大多数买abb 2，3年车龄二手车的人，而且又选择在品牌的4s店买2手车，无非就是看上德国品牌的质量保证，以及会有可靠的售后维修保障。如果这两点全做的让购车者心寒，赌气，那只能让人放弃！ 最反感的就是Service来一句，我自己的车就是怎样怎样，和你这个一样一样。。。就是骗骗老实不懂的而已 loveorola 发表于 2015-8-13 16:28
是有好处，但是新车的前2，3年应该不会出现大问题。
我想大多数买abb 2，3年车龄二手车的人，而且又选择 ...
德系车现在两三年出小问题一堆，大问题也不少，一万公里Turbo坏，几千公里Zylinderkopf 坏，刚提的新车开回家的路上Motorschaden，德系车的质量快成笑话的代名词了。 确实怀疑德系车的质量问题。 shvictor 发表于 2015-8-13 16:00
支持lz。放个音频视频来听听看看吧。
更新了 loveorola 发表于 2015-8-13 15:18
而且我发现那帮所谓的技工技术真他妈操蛋，对于他们来讲，会拆装零配件就能拿毕业证书，上来不分析问题所在 ...
你对技工的要求太高了吧，他们都是拿着oem的service katalog一步步来的，oem的service katalog么，我就举个栗子，以前我在的公司我们做了个产品，共给oem a 和oem b，核心都一样，就是接口什么的不一样，同一个问题，一家要求多方检测，一层层排除，得到故障原因，后一家要求出现这个症状要求整个ECU换了 loveorola 发表于 2015-8-13 16:13
我操，看完lz的描述，太tm像我曾经的bmw经历了，也是麻痹秀不好的东西，说正常，是我当时没精力去打官司， ...
这些人的脑子都坏掉了，愿意把整个前刹车拆下来都清洗一遍，不愿意随手换上一个他们采购价估计也就不到50欧元的刹车片。
当时我的底线是我出材料钱，他们出人工，结果被Serviceleiter一胡扯，让我就很愤怒，直接找律师了。 qiao27 发表于 2015-8-13 16:53
最反感的就是Service来一句，我自己的车就是怎样怎样，和你这个一样一样。。。就是骗骗老实不懂的而已
是的，和他打完电话就彻底愤怒了。
他和我胡扯，我就问他，是不是奥迪允许这样的车出厂，德国是不是允许这样的车投入市场？他愿意开嗡嗡响的A7，是他的事情，我不想开一个嗡嗡响的车。 响声听着好吓人啊 在中国口碑极佳的德国车金牌质量，越来越让人担忧了。。。 2ma31547 发表于 2015-8-13 18:13
这些人的脑子都坏掉了，愿意把整个前刹车拆下来都清洗一遍，不愿意随手换上一个他们采购价估计也就不到50 ...
我觉得这个服务算到不错了.
换刹车片肯定不在保修范围内, 这个钱只能楼主自己出.
楼主不愿意换刹车片的时候, 对方这个时候两手一探, 认定问题就是刹车, 楼主一点办法没有.
哪怕之后再出现这个声音, 对方可以强调以前的声音是混合的或者声音是又出来的.
说实在的比另外哪个一个客人最多服务30分钟好太多了.
楼主这个车行至少主观上是要修好这个车, 能力不行而已.
感觉像是刹车片外面那个夹子 松了的声音? 大铁锤 发表于 2015-8-13 19:52
我觉得这个服务算到不错了.
换刹车片肯定不在保修范围内, 这个钱只能楼主自己出.
楼主不愿意换刹车片的 ...
他家的服务还可以，这个我也承认，只是那个Serviceleiter那通电话里的废话很让人生气。
从法律意义上说刹车片和盘不在保修范围内是正确的，但法律上同样需要考虑在正常使用下，短期内出现故障，这些是不是应该全部由消费者承担。
我推测这个问题不单纯是有刹车盘和片引起的，Bremssattel和Bolzen都应该有问题。这也是我启动法律程序的一个原因，希望通过法院指定的Gutachter来相对公正的，尽可能的找出问题所在，就算最终认定是由于刹车盘和片引起，法院也认定我需要自付修理费用，我也认了。总比修车行一句刹车盘和片不在保修内，堵得你没话可说强。 支持楼主，有时候是要较真一下的。 车行也有很多问题车，尤其是卖了很久卖不出去的 这么大的声音都觉得是正常的，那个service不是睁眼睛说瞎话嘛。 {:5_456:} 听了一下，楼主这里有两部分噪音
一部分是内饰件的间隙受到震动影响导致的塑料件摩擦声，当然，也可能是行车记录仪的支架的声音。
还有一个就是快要入位时的那个声音，我觉得确实是刹车系统的声音。这个声音可能是刹车片太旧了，有锈，也可能是刹车片太新了造成的。建议楼主开开高速，在轮子高速旋转的情况下轻点刹车，注意不要过分影响车速，不要影响后面的车正常行驶。多磨几次有可能有效果。
active1228 发表于 2015-8-13 19:22
在中国口碑极佳的德国车金牌质量，越来越让人担忧了。。。
德系车的质量不再是让人担忧，是多少年来一直就没好过。
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