juky 发表于 2015-9-23 15:44

易悠是不是现在客服不够?回复啥也不及时啊

QueenKristina 发表于 2015-9-23 15:57

当地X战警 发表于 2015-9-21 17:31
今天被易优的精确制导大秤震惊了,超重75g,最后补了5欧了事,希望他们明天把我这个发出去就行

我今天超重0.025kg,也就是25g 补款五欧

QueenKristina 发表于 2015-9-23 15:57

端木风 发表于 2015-9-22 09:57
哈哈,我和我朋友前两天的包裹都是超重25克。。。我简直笑死了

我也是,我截屏了,准备发上来

eicoyang 发表于 2015-9-24 13:07

本帖最后由 eicoyang 于 2015-9-24 14:23 编辑

易优还真有意思,“实际重量 (x-1).975 - x.024 kg的包裹 + 0.025的运单重量 都会记为 x.000”,比如5.975+0.025的包裹不是6kg吗?你去邮局寄也给按7kg算?为啥这个算超重了?没超重你抗啥呀?

我基本上没收到你们超重通知,但是觉得你们这么说法好霸道,没超重的包裹也得感谢你抗了?

不是很明白,看到易优一直嚷嚷让预留100g200g的,为啥预留这么多?一个包裹单子有100g吗?还有网上某个id让多买的,是多少kg就买多少kg的,为啥要多买呢

eupackage 发表于 2015-9-24 13:26

eicoyang 发表于 2015-9-24 14:07
易优还真有意思,“实际重量 (x-1).975 - x.024 kg的包裹 + 0.025的运单重量 都会记为 x.000”,比如5.975 ...


因为,所有的Post都是按他们称的重量来找我们收费的,全德国的物流代理都一样。这是第一个标准,没什么好争议的把。
比如:412015909000000000000000685        我们称8.025 bpost称8.029 那bpost就是按9kg来找我们收费的。

第二点:大家的包裹到了我们这里后,我们是需要粘贴3张单据加1个塑料袋上去的,这个的重量大概25g。就是说,你的包裹实际重量+0.025,才是post那边称重收费的基准。

第三点:你扣的对,我们应该改为 实际重量 (x-1).976 - x.024 kg的包裹 + 0.025的运单重量 都会记为 x.000,这样往最细了说,就是超重0.001-0.049kg的,我们就都放过去了。这样修正按你的标准来说,没有歧义了吧?

eicoyang 发表于 2015-9-24 13:50

eupackage 发表于 2015-9-24 14:26
因为,所有的Post都是按他们称的重量来找我们收费的,全德国的物流代理都一样。这是第一个标准,没什么 ...

好吧,我今天是太闲了,跟你较真下。我家称的确是比较准,最大承重25kg,精确到1g那种,我下次试试,5.95买6kg的包裹。
寄bpost和荷兰邮政好多年了,之前荷兰邮政超重100g内是补0.5欧。
还有你家贴单子,麻烦尽量多粘些胶带,要是袋子上有贴纸的那种,也麻烦尽量多用手按抚几下,最怕因为包裹单丢失而影响包裹投递

eupackage 发表于 2015-9-24 14:54

eicoyang 发表于 2015-9-24 14:50
好吧,我今天是太闲了,跟你较真下。我家称的确是比较准,最大承重25kg,精确到1g那种,我下次试试,5.95 ...

你说的单据地址粘贴问题,我们研究过的。所以现在除了postnl的没技术条件,dhl的大家都有,没什么好说的。bpost新开的时候就汲取了postnl的问题,我们自己重新设计了热敏单和报关单,而且加上了中文地址。所以包裹单掉落的可能性,bpost基本上就没有了。

你看我们的bp单号,开头是41开头的,和全德国所有其他的bp代理都不一样,他们都是3开头的。就是因为我们采用的技术不一样。我们自己的技术有张热敏单会很牢的贴在包裹上,应该在极端情况下会更好一些。
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