可乐真肥 发表于 2015-11-20 11:22

求助：在一个德国网站买了东西，收到后不满意想退，无人签收，帐被一个中国公司划走

在一个德国网站买了东西，发货地也在德国，收到后不满意，按网站的写的用挂号信退回，退货地在奥地利，可是没有人签收，东西目前在奥地利的邮局，然后发现款被一个在中国上海的公司划走了，用信用卡付的款

现在这个情况应该怎么处理好？

bourree 发表于 2015-11-20 11:39

以后不要贪几块钱便宜，还是amazon靠谱

这是典型的跨境电商的做法，国内目前很多人这么玩，大部分还是守法经营的，唯一的问题就是对方在欧洲其实根本没有实体，所以小网站的退换货基本不用指望了

可乐真肥 发表于 2015-11-20 11:42

bourree 发表于 2015-11-20 11:39
以后不要贪几块钱便宜，还是amazon靠谱

这是典型的跨境电商的做法，国内目前很多人这么玩，大部分还是守 ...

这种情况就完全没法管了吗？网站看起来很正规才买的

雨中彩虹 发表于 2015-11-20 11:47

公布网址吧

小阿米 发表于 2015-11-20 11:48

楼主公布网址吧，避免更多人上当

Sky23 发表于 2015-11-20 11:50

可乐真肥 发表于 2015-11-20 11:42
这种情况就完全没法管了吗？网站看起来很正规才买的

你将网址发上来以便对症下药。要快，夜长梦多！

Sky23 发表于 2015-11-20 12:07

货款可让信用卡公司100%扣回。对方要打官司必须要找你，而95%的华人的网站都不符合欧盟法律的要求，所以和你打官司准输。关键你要将网站的impressum和AGB拷贝下来，最好将网址发上来，我们以后可以为你作证。

雅情 发表于 2015-11-20 13:21

可乐真肥 发表于 2015-11-20 11:42
这种情况就完全没法管了吗？网站看起来很正规才买的

这事当然要找网站的

可乐真肥 发表于 2015-11-20 23:11

Sky23 发表于 2015-11-20 12:07
货款可让信用卡公司100%扣回。对方要打官司必须要找你，而95%的华人的网站都不符合欧盟法律的要求，所以和 ...

谢谢你，今天已经联系过信用卡公司了，周一再去我们这里的verbraucherschutz amt

现在发链接合适吗？目前14天还没过，也许对方公司有事没去取包裹，我还有点心存幻想
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