Penny完美公关化解“反伊斯兰”顾客的投诉
一名名叫Claudia的德国顾客近期前往Penny想买一个巧克力做的圣诞老人,但是发现在Penny这不叫Weihnachtsmann,而叫Zipfelmann而在Penny的facebook上投诉,认为天主教的德国不能这么称呼圣诞老人。如果不改正,将再也不去PENNY。而penny却完美的化解这危机,认为这只不过是个巧克力人像,不管叫什么都跟政治无关。而Weihnachtsmann也一直被摆在“高级”的地方。而Zipfelmann也存在好久了,不会被取消。来源: 德文媒体 {:5_326:} Zwei Dinge sind unendlich: Das Universum und die menschliche Dummheit. Aber bei dem Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher.
--- Albert Einstein
页:
[1]