大家帮帮我看沈阳邮包遇到这样的问题怎么处理或申诉好？
[/s2月10号我给闺蜜用DHL邮了个10公斤包裹，里面有给孩子的Lego和她的鞋，一些日用品。23号到达沈阳互换局，24号互换局发送到一个开发区的邮局，结果当天15点邮局接收，16点就把邮包退回，我今天给11183打电话，可能包裹要退回德国，怎么会这样？第一没有和收件人打过电话，况且，包裹四周都写上收件人的地址和电话，不到一小时就退回？我应该怎么申诉和进一步查询？有没有朋友想我一样遇到这么倒霉的事情。觉得就是邮局太不负责了！谢谢了ze] 虽然没有遇到过，但有认识在邮局工作的人都建议我寄比利时航空的包裹，到中国承接的跟DHL不是一个系统，送货上门非常快。 关注后续，我给我堂妹邮东西也是到沈阳，寄过3次，一般到了交换局得呆个2，3天，然后才到开发区的邮局，然后第二天的下午那样，堂妹就一般就会接到电话通知。
楼主这样的情况还没有发生过，里面又没有什么违禁的东西，为什么要退回啊，要是需要缴税的话，也要通知收件人来交钱啊。
会不会是系统显示错误啊。
有了新消息上来汇报以下哈。。。 Journey 发表于 2016-2-25 12:38
关注后续，我给我堂妹邮东西也是到沈阳，寄过3次，一般到了交换局得呆个2，3天，然后才到开发区的邮局，然 ...
我妈明天去沈阳中心局去问问，已经打过11183，服务人员说会帮我拦截，但是，交换局已经放行，里面没有任何违禁的东西，据11183人说，找不到收件人，知道沈阳情况的知道，寄到和平区的东西，给寄到开发区邮局，这也不说了，根本没有和收件人有任何联系，或电话啥的，我就怕海关开包会把地址弄坏，还特意在箱子四周都写了收件人地址和电话。邮局太差了 估计你超过一千人民币了，有些海关自动退回，苏州海关是这么说的 lilyzhuyunxian 发表于 2016-2-25 17:34
估计你超过一千人民币了，有些海关自动退回，苏州海关是这么说的
没超，而且是给送到区邮局了，海关都放行了 本帖最后由 白天鹅 于 2016-3-15 10:55 编辑
楼上MM，德国DHL到沈阳邮局的包裹，需要收件人自己去取件的。 白天鹅 发表于 2016-3-15 10:42
楼上MM，德国DHL到沈阳邮局的包裹，需要收件人自己去取件的。
事情解决了，本来就是邮局的问题，他们还懒我地址没写清楚，我往这个地址不是邮一次包裹，邮局在分发的时候自己出现错误，还懒我地址没写清楚。政府部门全世界都一样，不会承认错误，只能我们老百姓办错了。事情虽然解决了，也惊吓了一场
lilyzhuyunxian 发表于 2016-2-25 17:34
估计你超过一千人民币了，有些海关自动退回，苏州海关是这么说的
理论上讲，退运是收件人申请，邮局办理，不会主动退运。
否则海关不放行只能做销毁处理。 贺贺有名 发表于 2016-3-16 20:04
理论上讲，退运是收件人申请，邮局办理，不会主动退运。
否则海关不放行只能做销毁处理。
我最近寄了不到两公斤的包裹，走的是德国邮局的挂号信，被海关扣押了。一共买了15盒的玻尿酸，和几瓶止咳药水，总价90欧元不到。可是海关居然上淘宝查价钱，说总价超过1000人民币了，必须退回。真是无语，我妈妈钱海关以为是办理交税手续，没想到被要求退回德国。我妈妈当时在海关一共呆了1个小时，看见进进出出几十个人拿着通知单的，没有一个人成功交税领回包裹，全部被退，只要进了海关就没戏了。问了一个美国做代购的朋友，她一年有几千上万的包裹寄往中国，从来没有一个包裹进海关，走的是华人开的快递公司，两个星期必到中国。好像也没有听说澳洲的包裹进海关的。德国怎么没有这种快递？
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