更新结果：O2 DSL 搬家Sonderkuedigung的费用
本帖最后由 himimio 于 2016-6-24 21:39 编辑更新：3月寄出的kun信，6月邮寄的ummeldungsbescheinigung，刚收到O2的确认信，合同6月底结束。
O2 DSL的合同是到2017年1月的。但是今年6月要搬家，新家没有O2的Anschluss。
O2说可以Sonderkuedigung，但是要收3个月的费用，请教这样合理吗？有法律依据吗？
谢谢 Lz不看agb 的吗？这里没人有权威回复 fzudcskq 发表于 2016-3-26 23:13
Lz不看agb 的吗？这里没人有权威回复
agb里没有sonderkuendigung的说法，我问客服要相关链接，他们给不出，说是laut Gesetz http://dejure.org/gesetze/TKG/46.html
......
Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, ist der Verbraucher zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt. ...... 本帖最后由 himimio 于 2016-3-27 13:52 编辑
太有才了 发表于 2016-3-27 09:12
http://dejure.org/gesetze/TKG/46.html
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请教太有才：
现在是3月底，如果我6月底搬家，如果现在向O2提交kundigung，那么这个法定的3个月是从现在开始算，还是从6月底开始计算呢？
如果可以从现在开始算，我提交什么来证明我的sonderkuendigungsrecht呢？ummeldung可能只能6月完成。
谢谢！ 从你合同结束之后开始算 就是要交的 https://www.wbs-law.de/telekommunikation/ausserordentliche-kuendigung-bei-telekommunikationsvertraegen-zeitpunkt-des-zugangs-der-kuendigungserklaerung-entscheidend-66331/
https://www.justiz.nrw.de/nrwe/ag_koeln/j2016/142_C_408_15_Urteil_20160125.html himimio 发表于 2016-3-27 13:51
请教太有才：
现在是3月底，如果我6月底搬家，如果现在向O2提交kundigung，那么这个法定的3个月是从 ...
你是现在要提交需要比如在6月30号迁网的要求。他们根据地址，确实无法提供服务，那么就进入Sonderkuedigung，到时候就能 kun 掉，你没有损失。但或许到了6月30号他们就能提供了呢，这也说不准。
信大概就是写："我要求在6月30日把我的网迁移到新的地址，如果新地址无法提供服务，那么根据Sonderkuedigungsrecht，我现在kündigen我的网到6月30日。" mymy365 发表于 2016-3-28 10:53
你是现在要提交需要比如在6月30号迁网的要求。他们根据地址，确实无法提供服务，那么就进入Sonderkuedigu ...
我现在提供不了ummeldungsbescheinigung, 那么O2会不会以此为由拒绝我的sonderkuendigung呢？换句话说sonderkuendigung需不需要什么证明文件才被受理啊？
谢谢
mymy365 发表于 2016-3-28 10:53
你是现在要提交需要比如在6月30号迁网的要求。他们根据地址，确实无法提供服务，那么就进入Sonderkuedigu ...
我现在提供不了ummeldungsbescheinigung, 那么O2会不会以此为由拒绝我的sonderkuendigung呢？换句话说sonderkuendigung需不需要什么证明文件才被受理啊？
谢谢
himimio 发表于 2016-3-28 19:06
我现在提供不了ummeldungsbescheinigung, 那么O2会不会以此为由拒绝我的sonderkuendigung呢？换句话说son ...
不会，因为你确实提出了迁网的请求。就是说，Ummeldungsbescheinigung不是决定性的材料，决定性的是你的意愿。
换句话说，判断不是由你来做，不是你说新地址不能装网所以要kun。而是由 o2 来判断，新住址不能提供服务，那就只能 kun 了。 mymy365 发表于 2016-3-28 20:36
不会，因为你确实提出了迁网的请求。就是说，Ummeldungsbescheinigung不是决定性的材料，决定性的是你的 ...
那我可不可把申请的抬头还是写成 sonderkündigung wegen Umzug.
里面内容写上：客服已告知，新地址没anschluss，依据sonderkuendigungsrecht申请kun网至6月30号，如果新地址有anschluss，我愿意迁网保留合同。
主要时间上比较紧，就29.30.31这3天时间了，怕O2跟我扯皮，说是这个申请算迁网的不算kun网的，这些网商有时在kun上挺无赖的。
幸亏发贴问了大家的意见，O2给我的说法就是我应该多付3个月网费呢 太有才了 发表于 2016-3-28 08:20
https://www.wbs-law.de/telekommunikation/ausserordentliche-kuendigung-bei-telekommunikationsvertraeg ...
我3月底写挂号信给O2，提出sonderkundigung到6月底，跟踪号显示O2在3月31号已经签收了。
现在O2写email给我让我邮寄Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung。
我打算在6月中做ummeldung，已经问过rathaus，只能搬家前后2周ummelden，提前和推后太多都不可以。
请教太有才，有什么法律依据可以证明，我有权利之后出示Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung。
ps：按照O2客服的说法，合同结束要从我提供Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung那个月往后推算3个月。
非常谢谢！ himimio 发表于 2016-4-5 19:35
我3月底写挂号信给O2，提出sonderkundigung到6月底，跟踪号显示O2在3月31号已经签收了。
现在O2写email ...
"请教太有才，有什么法律依据可以证明，我有权利之后出示Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung。
ps：按照O2客服的说法，合同结束要从我提供Kopie der An - oder Ummeldebescheinigung那个月往后推算3个月。"
前面給的案例已經解答了這個問題。 如果真能只收3个月,楼主应该算运气不错了，我同样的情况给他们打了n次电话，书面的证明材料寄了3次，费用一直照收，每次打电话问，就让接书面材料，每次寄了就没回音，再问又重复，最后这么一直拖到合同结束。大概收了多半年的。德国的电信公司向来都这么无耻，不只O2一家。 qunqunn 发表于 2016-4-6 10:13
如果真能只收3个月,楼主应该算运气不错了，我同样的情况给他们打了n次电话，书面的证明材料寄了3次，费用一 ...
早听说过这些网商的无赖。不过有法律规定，3个月kun的期限 请问最后怎么解决的？我也是遇到同样问题，新家在新的楼盘区，o2也是没有连接，而且我上网查了基本其他网络公司都没有提供服务的，连telekom也暂时没有，请问这样的话提前三个月就能kun o2的了吗？应该怎么办？ lecokey 发表于 2016-4-15 14:01
请问最后怎么解决的？我也是遇到同样问题，新家在新的楼盘区，o2也是没有连接，而且我上网查了基本其他网络 ...
我6月底搬家，kun网到6月底，3月底已经写信给o2要求sonder kun，挂号的。O2 之后来email让我邮寄搬家证明。我现在没有啊，只能等6月搬家后再邮寄了，按太有才的说法，sonder kun不需要马上出示搬家证明，但是在这3个月内必须搬家，sonder kun才生效。等我6月有了证明再找O2扯皮吧，现在没什么可做的。
你现在要做的就是提前3个月把kun信挂号寄出。 himimio 发表于 2016-4-15 21:28
我6月底搬家，kun网到6月底，3月底已经写信给o2要求sonder kun，挂号的。O2 之后来email让我邮寄搬家证 ...
谢谢啦，kun信已经发了一个星期，他们也没回复我任何东西，也没叫我补充新的anmeldung的材料，看来要和他们打持久战了
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