gmx49 发表于 2016-3-31 12:36
我在16点取车，然后我在14：58分左右把车子还到Europecar指定位置。当我去交钥匙的时候，可以直接丢到钥 ...
你当时有在停车场和办公室拍照留底吗？有请工作人员再钥匙确认单上写明还车时间早于4点，只是办理确认的时间在4点之后吗？
如果之上都没有做，我个人感觉这事可能不好处理。到底你在接收钥匙的确认单上签字了，也就算是认可了那个单据上的所有内容，真要认真细说，可能很难占理。
尝试跟他们的总部客服解释说明下吧，但建议做好必要的心理准备。
一般超时1小时内不会加钱，至少德国大部分租车公司都是这么操作的，不知道西班牙什么情况
另外你如果有证据可以申诉，红口白牙的说，不好办吧
xianwubo 发表于 2016-3-31 13:15
你当时有在停车场和办公室拍照留底吗？有请工作人员再钥匙确认单上写明还车时间早于4点，只是办理确认的 ...
感谢xianwubo的宝贵意见和思路，特别是我的确在 停车场和办公室拍照留底，包括汽车的正面照片和停车处全景照片。但是照片上没有日期和时间。
我已经给visa信用卡打了电话，发了邮件，要求先暂停付款，并愿意承担由此引起的罚款什么的。
刚才又给bank打电话了说要等一个星期。
我就想问问，每次还车不是在地下室和车行的工作人员交接好就可以了么，为啥还要去柜台还钥匙，都是直接和车库的人交接的，妹出过问题啊。
rfdandan 发表于 2016-3-30 23:54
信用卡还能取消付款？只有盗刷才能找银行申诉。
信用卡就是用来取消付款的，所以才叫信用卡。只不过有个时限，我记得大概是10来天左右。
你有权取消付款，对方有权告你，如果法院最后判决你输了，那么就要重新支付并赔偿利息。
以前在Europcar租车经历差不多，不过后来钱要回来了。。。
晚上还车，柜台没人，就把钥匙扔到指定箱子里了，啥凭据也没拿到，过了一个月想起来看信用卡账单发现还车时间是按第二天早上6点多算的，保险什么的都多算了一天。后来给那边写信，等了一个月也没回应，就又跑去柜台问的，柜台很痛快的把多扣得一天的钱退回来了 :)
到底多付了多少钱？
以后还车多预留点时间
levinking 发表于 2016-4-1 20:14
以前在Europcar租车经历差不多，不过后来钱要回来了。。。
晚上还车，柜台没人，就把钥匙扔到指定箱子里 ...
你可能是在居住地租赁的车子，我是西班牙租赁的。所以不可能跑到西班牙的柜台去质问他了。
难道说西班牙租赁的车子，也可以在德国的营业所的柜台去问？感谢，我有空去试一试。
crazymoon 发表于 2016-4-1 20:30
到底多付了多少钱？
以后还车多预留点时间
多了15分钟，就多了60欧汽车租赁费和39欧保险，一共99欧。