萍聚 › 物流+电商+供应链 › Eule 易优越来越差了是吗？

Hanah 发表于 2016-4-27 02:32

今天收到易优发来的一个等了半年的退运包裹，12，6公斤的包裹内容变成了一对旧鞋子，一对破滑板，还有旧衣服，，，，，，纸箱不是原箱，上面贴的运单也不是我打印的运单，没有海关退运单。打电话问人家，正而八经的问我外箱运单单号对不对，是不是我的包裹收件人。

Hanah 发表于 2016-4-27 02:47

RE: Eule 易优越来越差了是吗？

现在是半夜，应该是昨天收到的包裹。看到这个我的客人望眼欲穿等待的退运包裹我真是震了。对他们发火也没用，人家让走工单流程。提供小票单据，易优!这里吐槽的人不少啦，我希望不加入进来，看您的啦。

。

eicoyang 发表于 2016-4-27 08:41

我一个比利时包裹，被易优贴错单子发成都了，本来是寄辽宁的，在他们网站提交工单根本没人理！！！！
ems打了无数次电话，说包裹上面双地址，包裹要再退回北京，看是按哪个地址投递啥的，都快俩月了，易优真是太恶心了！！！！！

西瓜土豆 发表于 2016-4-29 20:31

Benetanash_Eta 发表于 2016-4-22 21:13
没法找，找了也没用，我就是例子。
我的包裹境内失联十几天了。
还未解决呢


可以的自己尝试下吧。你找了以后，只要是书面的，DHL会和EU他们联系！

西瓜土豆 发表于 2016-4-29 20:31

kidkudo 发表于 2016-4-22 12:10
问下楼主，如果发转运公司的包裹在德国国内丢了，怎么直接找DHL？

谢谢先

可以的自己尝试下吧。你找了以后，只要是书面的，DHL会和EU他们联系！

mentos 发表于 2016-7-4 23:12

ＥＵ很差，　特别是有索赔。　一年了，　没人理没人管，　他不把你当回事，　生意大了，　一两个客户对他们无所谓，　所以根本不在乎。　

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